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一个奇怪的现象,今年“冷门”平台唯品会特别火,有时下楼遇到来送快递的顺丰小哥,他车上粉红色的包裹越来越多。最多的时候,10多个包裹全是唯品会的,有的邻居下楼就顺便取回家,有的则是顺丰小哥一个个送上楼。
包括在公司,也有好几位95后小同事喜欢用唯品会,尤其是今年618期间,前台基本每天都能看到粉红包裹。一位平时话很少的男同事,却是数码狂热者,他就是趁着唯品会打折入手了一部小米13,每次聊起手机就兴致十足。
还有在社交平台上,唯品会的热度也越来越高。一位浙江的网友表示,她买服饰美妆在唯品会,家电去京东,日用百货柴米油盐则上天猫。另一位重庆的网友也透露,他平时买得最多的就是唯品会。
按理说,相较于天猫和京东,唯品会的体量和规模并不大,商品种类没天猫丰富,物流速度也不如京东迅捷。因此这家平台虽然发展稳健,却给很多人“冷门”的印象,没像现在这样大红大紫。
看了社交平台上大家讨论唯品会,发现这么多人都喜欢用它,确实是有原因的。网友们点赞最多的就是打折,商品性价比高。一位北京的网友自述,他老婆就是唯品会的铁粉,买品牌货非常不错,折扣力度大。
而且这里有个细节,唯品会上东西并非包邮那种绝对便宜,而是在大牌和品质的基础上做折扣,即便是蔻驰、戴森和欧莱雅这些大牌,在唯品会也能卖出物美价廉的感觉,这与当下年轻人追求消费升级和性价比消费的理念不谋而合。
抛开性价比优势,唯品会还不错的服务也是涨粉的关键,比如唯品会长期拉着顺丰坚持送货上门,而不是把包裹放到驿站去。即便消费者需要退换货,也是顺丰小哥到家门口取件,同时送来了新包裹,优化交易流程让用户省心。
一位湖北的小姐姐就觉得,她喜欢用唯品会就是图这家平台退换货方便快捷,售后服务好,退货还能秒到账。唯品会送货上门,让另一位安徽的宝妈也很是受用,往往这个群体对网购有强烈需求,但是带娃又不方便取快递。
还是要承认,唯品会发展10多年,已经修炼出了自己的“三板斧”,相比其他电商实现了差异化发展。这对消费者而言也是好事情,主打好货好价的唯品会,丰富了大家的消费选择。
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