笔记｜思考的深度和广度

来源：Hanni

壹

前些天朋友们聊天，一致认为我们这么多年的学习中，少了一门逻辑课。

几年前看过一本逻辑学的入门书《学会提问》，我自己看着有点吃力，但据说这本书是美国高中生必读课本。

(资料图片仅供参考)

我们倒是学过不少数学上的推理逻辑，但没有学如何运用在生活和工作上。

常见的逻辑错误是喜欢把相关关系当成因果关系。

比如抽烟和不健康之间，仅仅是相关，并不是因果。运用数学逻辑仅仅是既不充分也不必要。

同理，把相关当成因果的错误结论还有：因为AI发展，所以很多人会失业；因为老板不重视，所以市场推广做不好....

贰

掌握逻辑思考的方法，可以提升思考的深度和扩大思维的宽度。

深度上，不断追问“为什么”。

比如“SQL销售不重视”。为什么呢？一是过往的成单转化率低，二是销售团队都是老销售，不缺单子 ，三是不想在CRM里标注，偷偷跟进了。

如果是第一条，转化率低，为什么呢？又有三个原因，一是小微客户居多 ，二是需求不真实 ，三是客户认为产品不满足需求…

如此不断追问层层的分析，最终找到真实的原因。这也是金字塔原理的核心。

广度上，不断追问“然后呢”。

比如“市场活动后很快有两个客户询盘”，然后呢？我们是不是可以打个电话，了解客户获取信息的渠道？然后呢？加大在这个渠道的投入？…

如此不断推演，以点带面，引申延展，找到解决方法。

叁

最近看的《你的顾客需要一个好故事》对写好B2B内容来说，太实用了。

文中提到的SB7框架基本上就是写好客户案例、公司介绍、产品宣传的武林秘籍。

比如七个步骤中的第一步定义“一个人物”，也就是原则之一：顾客（而非你的品牌）是主人公。而服务商/制造商只是向导，是帮助顾客解决困难可信任的资源。

B2B内容不吸引的关键原因就是把自己当成了主角，而客户成了配角。因此内容晦涩难懂，自说自话。

道理也许大家都懂，但难点就在于即便是明确了目标企业，也很难定义顾客是谁。决策者、使用者众多。

我的想法是找到“关键决策人”。比如Martech 工具，CMO是选型决策关键。他们/她们的需求是想看到客户的互动沟通状况进展。

那么产品的介绍用“你的数字化客户反馈看板”，估计就比“一体化营销工具“更让“主角”有兴趣。

肆

网球迷都知道温网是四大满贯公开赛中比较特殊的存在，唯一的草地场。

中央球场之前没有雨棚，下雨要中止比赛，并且在伦敦时间晚上11点钟，无论有没有打完，都要先停下来，明天继续打。官方的解释是，不能吵到附近的居民的晚间休息。

温网的仪式感也很强，所有的球员都必须穿着纯白色的服装，观众必须正装，因此也成了优雅比赛的代名词。

不过，这些年温网也积极变化，比如加了可以开关的风雨顶棚，电子鹰眼...

我一直认为传统与科技的结合，会越来越受年轻人的喜欢。

现在我身在敦煌，同样感受到博大精深的传统文化有了当代科技的加持后，所带来的震撼。

对了，在敦煌莫高窟研究院听说，来莫高窟修文物都需要985了，而且必须专业对口，计算机类优先，其实心中还是蛮欣慰的。

伍

我最喜欢的两位作家是村上春树和毛姆。

村上春树从30岁开始写作，40多年来，一直保持着每年都有新的小说问世。毛姆是医生出身，会画画，更是高产的著名作家，写了大量的小说、戏剧、随笔。

这两位作家的工作是这样的，每天有3-4个小时雷打不动的写作，之后就算心里还有千言万语，也要停笔。村上去跑步听爵士，毛姆去打网球搞社交。

但在这几个小时的工作中，极度专注。

工作之余，把爱好搞成了专业级别，真是work hard,play hard 到了极致。

我理想中，也是每天能有4个小时的专注工作或输出时间（无论是咨询、写作...）。其他的时间作为输入，比如运动、阅读。

我也希望我的工作地点也如他们一样自由，并能工作到80岁。

有了终身工作的目标，随时开始学习一项新技能、一门新知识也完全来得及。

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