SHOPLINE在云上，帮助全球50万+品牌商家触达15亿+消费者-每日热议

作者：王聪彬

(资料图)

目前，全球最大、最具活力的电子商务市场就在中国。2022年全国电子商务交易额达万亿元，同比增长%。

但我们也看到，在国内互联网流量红利逐渐接近天花板之时，电商行业增速较之前有所放缓。很多品牌开始选择跨境电商出海“外卷”，不同于熟悉的国内市场，走出去的过程中就会遇到运营、技术、市场洞察等种种问题。

“虽然海外有像亚马逊、eBay等平台，但不同于中国消费者倾向在淘宝、京东、拼多多等平台上挑选产品的习惯，海外消费者更多会通过独立站实现购买，2020年的数据显示，在北美50%的销售是来自独立站。”SHOPLINE中国区业务负责人Jessie Wang说道。

SHOPLNE做的最主要工作就是通过独立站助力跨境电商品牌出海，其定位全球零售解决方家商，自2013年创立以来，已经帮助超过50万商家开启全球生意增长。

国内一家淘系服装品牌公司就找到了SHOPLNE，想要在出海中寻找新的增长点。基于亚马逊云科技，SHOPLINE专业KA团队指导它快速搭建品牌独立站，并提供海外市场洞察报告，帮助挖掘都市女装利基日韩市场，使用SHOPLINE Markets逐步渗透东南亚、欧美市场。而且通过SHOPLINE广告团队诊断广告投放问题，实现精准投放。

“从2022年8月开始建站，到11月的时候已经成功进入韩国都市女装市场，目前月GMV更是超过了百万美元的体量。”SHOPLINE中国区业务负责人Jessie Wang指出，这也是因为亚马逊云科技拥有广泛而丰富的云服务体系，能够提供端到端的交付能力，满足SHOPLINE在全球市场高增速、多元化的业务需求。

SHOPLINE中国区业务负责人Jessie Wang

选择云的首选合作伙伴

“简单开放、追求极致、与客户共赢”是SHOPLINE秉承的企业价值观。迄今，SHOPLNE 已建立包括广州研发中心在内的国际化团队，搭建了从建站、流量、支付、物流到培训的全链路服务体系，并成功帮助多家跨境电商企业实现品牌出海。服务包括Aukey、Linsy、 Meawow、MedSpa及Samebike在内的全球知名品牌。

SHOPLINE在独立站SaaS系统构建的全景能力上，正通过企业级技术和产品的能力提升，为商家提供全球零售业务端到端的解决方案。

解决方案最底层是基本功能，一端是核心交易链路，决定了用户从访问到交易成功过程中，每一个流转数据，另一端是基础业务线，在建立商店、渠道国内、账单、多语言、多货币等8个大域里面进行能力的构建。

基本功能之上是平台核心功能，通过API接口开放给各种各样的客户，连接像ERP、营销等工具，在这一层的公共服务里，SHOPLINE提供了用户管理工具、店铺管理报表，以及店铺运营报表等，通过DUBB API来完成上一层的搭建。再之上就是各种销售渠道和零售场景综合解决方案。

面向遍布全球各地的业务，SHOPLINE如果选择在海外自建IDC机房，会面临考察、管理、运维等多方成本挑战；如果部署平台不统一，服务之间互访时，业务频繁遇到网络抖动、丢包问题也十分影响运维效率。而且为了帮助中国商家落地营销场景，SHOPLINE不仅对云服务商的算力性能有严格的要求，对云产品的多样性也有广泛的需求。

要满足这些需求，SHOPLINE就需要一个云伙伴，基于三大原因最终亚马逊云科技成为SHOPLINE的首选合作伙伴。

第一，作为全球卓越的云服务商，亚马逊云科技能够提供覆盖全球的基础设施与稳定可靠的技术保障，这与SHOPLINE国际化的业务发展需求一拍即合。SHOPLINE可以将更多精力投入帮助全球商家快速建站、降低延迟、稳定运营、提升用户体验。

第二，亚马逊云科技拥有广泛而丰富的云服务体系，能够提供端到端的交付能力，满足SHOPLINE复杂、多元的业务需求。此外，亚马逊云科技持续引领业界技术发展，赋能SHOPLINE为商家多平台风控预判，多渠道打通流量，实现商家在安全合规的基础上实现业务出海。

第三，共创共赢的亚马逊云科技合作伙伴网络，有多维度支持计划，赋能合作伙伴加速成长。创新业务合作模式，通过业务、技术、营销和市场支持，实现双赢。

由简入深，云承载了更多的能力

在云上，SHOPLINE拥有了快速的全球化的部署速度，产品部署周期从6个月缩减至1个月，而且还实现了多维度成本削减。

SHOPLINE借助亚马逊云科技统一的交付标准，可以规避自建过程中遇到的版本不一致、架构不一致、监控告警遗漏等问题，运维体系更简单，使 SHOPLINE可专注于上层业务的建设与发展。

SHOPLINE风控审核服务，使用亚马逊云科技自研面向机器学习推理芯片Amazon Inferentia 加速推理流程，带来性价比超过50%综合提升，更高性能更低成本帮助卖家做好预判。

除了日常的运营，SHOPLINE还为卖家提供高可用、高弹性的服务，应对独立站电商客户促销时需要巨大的流量。“跨境电商的日常流量和旺季流量相差的倍数非常之大，对于SHOPLINE而言，如何能够在日常流量和峰值流量间进行弹性的扩容非常重要。”Jessie说道，亚马逊云科技高SLA保障的服务能力，让SHOPLINE整体的工作负荷都能够为商家稳定提供高可用、高保障的系统服务，在面对黑色星期五、全球大促场景，SHOPLINE对于业务的突破发展信心满满。

而且利用Infrastructure Event Management(IEM)服务保障，多时区24小时监控各项指标，配合SHOPLINE技术团队完美保障平台稳定，承载业务峰值“0”风险。

随着SHOPLINE用云的深化，在资源管理撬动降本增效上也实现了进一步创新。Jessie Wang指出，云服务底层大资源池里面平时会有很多空闲的云主机，通过使用这部分云主机可以有效降低SHOPLINE的资源成本，但这部分云主机最大的问题是，一旦其他客户需要从公共的这个资源池申请资源的时候，这部分云主机就会被回收掉，所以我们的团队花了比较大的精力去做这块的资源管理，以保障资源的成本跟调度的平衡。

SHOPLINE自研了一套亚马逊云科技竞价实例的管理后台，包括竞价实例的回收信号监测、竞价实例单价波动，云主机回收率等等，通过历史数据的分析做出当下最优选择，即选择最稳定，价格最优惠的竞价实例，降低SHOPLINE资源成本。

SHOPLINE与亚马逊云科技也在未来也将在全球技术支持、创新合作、APN伙伴生态上有更加深入、更加紧密的合作，帮助中国乃至其它国家的本地化用户实现全球销售。

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