求职者眼中专业的HR，都有这3个特点

来 源 | 环球人力资源智库（ID：ghrlib）

(资料图)

作 者 | 暮雨霏霏

上周，亲身经历的一次面试，让我深有感悟。

候选人应聘的是销售岗，行业工作经验多年且带过多人团队，结合其过往薪资和沟通情况，推断应该是个优秀人才。最后经过面试评定，决定让他进入复试流程。

说实话，开始我们还担心他会因为薪资问题犹豫，但没想到最终让他决定复试的原因，竟是对我本人的认可及我所阐述的公司管理理念。

以往的招聘中，我们总以惯性思维寻找吸引人才的突破口，诸如体现薪酬优厚、突出平台优势甚至提高面试话术等，却忽略了面试官本人的人格魅力，本身就是公司招聘的形象代言，因为优秀的面试官所体现出的正面形象，也是吸引人才的关键点。

01 面试官所展现出的形象是公司第一张“印象招牌”

曾在某职场社交软件上，刷到这样一则吐槽。

面试过程中，面试官先是打断候选人自我介绍，后又只顾询问自己所关注的问题，全然忽略候选人面试体验，以至于给人一种“套话”的感觉。

即使最后，当候选人提出希望得到面试建议时，面试官也没有表现出真诚，因此惹得候选人反感不已。

如果候选人都对面试官产生了反感，那么还会更深层次地了解公司吗？估计这种可能性也不会太大。自然，面试成功几率也就不会太高。

心理学上有个概念叫“首因效应”，意思是说：当我们和陌生人见面时，45秒内就会产生第一印象，而这种最初印象会对人的认知，产生重要影响。

面试官作为候选人最先接触到的公司人员，言谈举止和展现出来的形象，代表的不仅仅是本人，更是公司的第一张“印象招牌”。

“印象招牌”树立得好，候选人就容易对公司产生好印象，甚至对之后的选择起积极指导作用，进而影响面试能否成功。反之，候选人就可能产生放弃公司的想法。

所以，不注重给候选人留下第一好印象的面试官，招聘效果可能就做不好，因为优秀的面试官，首先要在获得候选人认可后，才能对其产生入职吸引。

02 优秀的面试官会对候选人的选择起积极引导作用

曾在网上看过一个提问：面试官的言行，为何影响着求职者的选择？

获得众多网友认可的回答是这样的：面试官如果能积极打破僵局，会缓解面试者压力，使面试有好的开始；如果耐心解答所有问题，会让候选人感觉到被尊重；如果能设身处地为候选人规划适合的职业前景，必定会成为其选择公司的重要原因。

这让我想起自己曾经的一段经历。当时我去应聘一家房产中介的门店行政主管，工作内容琐碎，要求严苛，薪资水平也一般，可当时就因为面试官的和蔼友善且具耐心的讲解，让我觉得那家公司企业文化不错，最终选择了加入。

一场时间有限的面试，候选人能通过哪些方式去了解公司呢？除了走进公司的短暂观察和感受，就是结合面试官的言谈举止所折射出的方方面面，去综合分析和判断。

比如，面试过程中注意力集中，会让候选人感受到被重视；态度热情友善，会让候选人推断工作氛围好；体现专业素质过硬，会将雇主形象提升到更高层次。

一名优秀的面试官，会把握每一个面试细节去展现公司的优势和自身能力，从而争取在候选人做入职选择时，起到积极引导作用。

03 成为公司招聘形象代言 面试官可以从以下三方面入手

01 体现一定高度的认知与谈吐

之所以说面试官应该具备这种能力，主要是为了吸引能力强、“段位”高的候选人。

就像朋友讲过的一个案例。候选人是一名创业七年破产的公司老板，想试着寻找一个能稳定发展的平台。在其心态和角色转变还没到位的情况下，决定加入朋友公司，主要跟朋友表现出的“同频共振”大有关系。

其中包括平台优势、岗位前景分析，以及影响候选人心态和关注点的深层剖析，都得到了极大认可，进而影响到了面试结果。

所以体现一定高度的认知与谈吐，是优秀面试官吸引优秀人才的一项重要技能，它包括专业方面、业务方面，认知与谈吐等综合能力。

02 与候选人共情“打工者”视角

俗话说：王婆卖瓜，自卖自夸。

面试官如果不说自己的公司好，又怎么能招到更多人才呢？这的确没错，只是有时“反向操作”，可能会收获不同的效果，也更容易吸引人才。

这就要求面试官在面试时，做到与候选人共情“打工者”视角，真正站在候选人的职业角度考虑，根据实际情况和需求客观分析，而不是一味浮夸公司好，才能在获得认可与信任后，引导其做出倾向于公司的选择。

当然，前提是我们也要对得起这份信任，如果候选人的情况确实与公司岗位不搭，那么就不能刻意诱导，毕竟这也会牵扯以后的人才稳定性。

03 体现自身对公司的热爱和认可

销售心理学上说：顶尖的销售技巧就是先“销售”自己，然后再推销产品。

面试也是同样的道理。如果面试过程中，面试官能在获得候选人认可后，做好自我推销工作，如谈及自己的入职年限、对公司的认可以及为何加入这家公司等，就相当于给候选人吃了“定心丸”，替候选人探了路，从而成了公司招聘的形象代言。

相信这种情况下，候选人就会受到面试官的感染和影响，提高入职公司的几率。像我有一次，就曾因评价公司老板有格局，成功让候选人“路转粉”。

所以面试过程中，面试官可以最大限度的体现自己对公司的热爱和认可，因为这样就很可能成为面试成功的转折点。

写在最后

有人说：面试的本质就是推销自己。这句话不仅适用于候选人，对面试官也同样如此。

因为一场具有效率的面试，不仅是候选人自我能力的展现，也是面试官运用各种面试方法和技巧，吸引人才的一个机会，是双方短时间内的互相展示，这其中就包括面试官通过展现自身人格魅力，提高雇主形象，引导候选人做出积极选择的过程。

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