心理测评系统客户在删除部门/圈子时,需注意操作步骤,否则是删不掉的。这样设置,不是为难客户,而是让客户更谨慎地对待删除动作。
使用李守龙心理测评系统的L老师,新建了个部门,最后想将其整体删除掉。但经过删除的操作后,发现这个部门依然在那里,实际上并没有删除掉。
这是软件搞错了?还是自己操作不对呢?L老师录了个视频单独发给我。
看完L老师的视频后,我告诉她,要看清楚自己的操作步骤,通过截图的方式告诉她,“确认”这一按键,不是删除动作,而是退出。
心理测评系统中的数据,非必要不要删除。这是因为,已经创建的部门或注册的用户,若已经有数据记录了,如果进行删除,会带来数据缺失的,特别是在团体数据分析时找不到数据来源。这样会影响最终测评报告的出具,后期数据查询时也可能会出现问题。(类似的事情,参见《用户被删除,影响心理测评系统的团体分析》)
为了避免这样的问题出现,我们在进行部门/圈子删除时,做了特殊设置。
具体来说,是将真正的“删除”键置后,而将默认的确认健设置为“放弃继续删除而退出”。这么做,看似有些为难客户,但实际目的是让用户进行删除操作时,认真、谨慎地再次进行思考,是否一定要进行删除动作。
这种设置,是我们吸取其他用户的教训而采取的。某学校客户,采用李守龙心理测评系统,测评过程中,将某个班级的用户整体做了删除。后来发现,这一批次的测评数据,一进行数据分析时,系统就卡在那里。
经过追踪分析才发现,这是由于测试过程中,存在数据删除的行为而导致的。虽然看似很小的一个操作动作,但这件事给我们留下了很深的印象:用户数据的删除,需要审慎地进行。
对已经有测评数据的部门,最好不允许删除掉。但可以对此修改,或不提交,或不进入后期的数据分析。由此,我们就对批量用户删除与部门删除,进行特殊设置。这样做,就是让后台管理员执行删除时,需要三思后进行,以最大可能确保软件运行的顺畅。
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