【独家】北京盛世物业聚焦品质提升 | 春风行动，奔赴美好-- 迪族网

【独家】北京盛世物业聚焦品质提升 | 春风行动，奔赴美好

来源：创业者李孟　2023-02-11 14:28:09

物业服务演绎精彩生活，作为一家物业服务企业，北京盛世物业本着让社区更美好的初衷，用心为业主带来显而易见的环境变化，在一事一物、行为举止中体现物业服务品质，力求“至精敬业于根本，信赖服务于点滴”。

(资料图)

01晨会制度

结合公司实际情况，北京盛世物业分解细化工作内容，规范“晨会”流程并严格落实，每日积极动员、明确执行方案，定任务、定要求、定时间、层层责任到人，落实各项工作及提升计划。

02严抓安保管理

严格落实秩序队伍班前班后会制度，北京盛世物业聚焦服务形象、工作专业性、强化服务意识等维度的提升，力争用每一个动作、每一个微笑、每一声问候、每一次的服务，展现安保人的服务精神和形象风貌。一年365天，每日24小时全天侯美好护卫，只为带给业主无处不在的安全感。

03“信赖到家”管家服务

朝送幕迎、入户拜访

时刻关注业主需求，实行管家晨迎机制，也是北京盛世物业的服务日常。聚焦“社区+养老”，北京盛世物业主动落实上门拜访，重点关注长者家庭，为业主及家人们带去温暖和关怀，征询服务意见，建立信赖服务关系。

雷锋日 — 便民服务

好的生活，根植于好的服务之中。北京盛世物业坚持“把业主的事当成自己的事”的理念，以“细心、用心、真心、暖心、耐心”的服务态度，以为业主做实事为目标导向，从日常需求出发，开展雷锋日便民活动，设计多个服务项目，与业主建立信赖关系，互相信任，提供亲情化的贴心服务。

节假日的仪式感

女神节的第一束花，寓意着“愿你，被这个世界温柔以待”，节日当天，北京盛世物业的服务人员已早早准备好花束，组成送花小分队，在园区各处发放，祝福每位女性保持可爱温柔，赤忱勇敢，在浪漫的路上，奔赴最好的自己。

植树节，爱绽放

北京盛世物业始终以关爱有加的方式照料每个家庭的每位成员，在洞察到现在小朋友们的娱乐时间大多被电子产品占据，童年与自然越来越疏离后，为了让小业主们感受春意盎然，北京盛世物业在领秀城C区开展了一场“种下春天，收获希望”植树节亲子活动，挖坑、撒草籽、认养树，种下爱的苗木，带领业主和小朋友们奔赴一场和大自然的约会，重拾人与自然的链接。

04提升现场品质

环境美化师

很多风景不在路上，可以就在脚下。整洁美观的环境是物业给予业主的归家礼遇，在万物复苏的春天，北京盛世物业的环境绿化人员化身美好规划师，返青灌溉、灌木修剪、添置花木，对园区内部进行装点。从绿化升级，到园区改造，到装备换新等进行精细化管理，对业主感知的每个细微生活场景进行升华，为生活增添色彩。

工程修复师

没有业主满意度，服务就失去温度。物业深知生活零件受损时，纵使再小的问题业主内心也一定深受羁绊。所以，北京盛世物业的工程技术人员化身全能战士，24h轮班值岗，对于业主的诉求，听到即响应，针对老龄化的园区配套设施设备，工程师傅积极做好园区巡检，制定合理、专业的维保方案，延长园区设施寿命，他们从磨菜刀，到地面修复... ...

05加强安全管理

消防培训、节前检查

安全检查

安全培训

安全无小事，守护千万家。为了更好的守护业主安全，北京盛世物业加大力度开展各类安全大检查，全面排查园区安防管理、消防管理、设备运行、疫情防控等方面存在的问题，对可能出现的各类突发情况制定应急预案，并加强防火防盗等方面的宣传教育，共同营造良好的节日氛围和安全的社区环境。

夯实基础管理，全面提升服务品质，北京盛世物业开展“春风行动”，与业主家人们共同描绘其乐融融的春日画卷，携手共建美好、舒心、健康的生活场景，将真心融入日常生活中，用让家园拥有更幸福的模样。

关键词：物业服务生活场景小朋友们

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