“不合理”、“不厚道”、“更无权”。

这就是近日上海市消保委，在公开点名爱奇艺的发文中送上的“犀利三连”。

(资料图)

原因无他，正是因为爱奇艺App突然开始限制用户使用投屏功能——

以前，黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏；

现在，黄金VIP会员只能支持480P清晰度投屏。

若想继续看4K？加钱再升级白金。

这可真应了那句“VIP、VVIP、VIP中P”……

就连上海市消保委都评价说：

套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得！

相关话题一出，也随即登上了微博热搜：

对此，爱奇艺方面做出了这样的回应：

没限制投屏，只限制了清晰度。

啊这……还是来看下网友们怎么看待“回应”的吧：

一份韭菜要割多少次？

黄金VIP现在只能投屏出极其模糊的画质，让不少网友认为这基本意味着黄金VIP的投屏功能消失。

想看高清的，就要开通白金VIP，或在电视端上观看播放。

这就意味着，享受在电视/幕布上追剧的快乐，必须得多花钱。

爱奇艺黄金VIP价格为258元/年、30元/月，适用于电脑、手机、pad平板。

白金VIP则需要388元/年（比黄金VIP贵130元），50元/月。除了可以享受黄金VIP权益外，还能够投屏在电视、投影仪观看。

以及还有另一种方法可以在电视上观看：

成为448元/年的星钻VIP，可以直接登录电视端奇异果TV。

一系列操作，俄罗斯套娃看了都要说一句佩服。称之为变相涨价，不过分吧？

此事一出，舆论哗然，上海市消保委微信公众号为此发声，称爱奇艺App限制投屏加收费的做法不厚道。

并表示，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。

平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。

网友纷纷点赞，表示黄金VIP的高清投屏功能，本来就是开通会员时所看重的权益之一。

即便“最终解释权归爱奇艺所有”，条款也不该不知会一声说改就改。

一份韭菜到底要收割多少次？

这种不厚道的行为，能不能和之前的超前点播一样，赶紧取消？？

爱奇艺却在哭穷了

不难看出，本质上爱奇艺是想压缩权益，来刺激用户选择更高的会员档位。

2018年，爱奇艺上市。

首份财报显示，2018年Q1营收49亿元，广告和会员分别贡献一半。

2018年Q3，会员营收凭借29亿元这个数字，首次超过广告营收，并在此后数年一直保持第一大营收来源的地位。

去年Q3，爱奇艺营收74.71亿元，会员业务收入就占了42亿元，遥遥领先广告、发行和其他收入。

要知道，付费会员一直是流媒体赚钱和发展的支柱。

所以各个平台一直都在不断细化会员规则，提供不同等级权益。

不仅国内爱优腾芒如此，较为成熟的国外市场也是如此。

比如Netflix，分为基本、标准、高级三个级别，对应不同月费，会员权益主要是清晰度和登录设备数的差别。

除了细化会员，另一个营收手段就是上调会员价格了。

14年来，Netflix在美国市场提价6轮。

去年，优酷会员近五年来首次涨价，芒果TV则在年初和年中两度提价。

爱奇艺会员最近一次涨价发生在2022年12月初。

按理说，变着法割韭菜的爱奇艺，不应该哭穷才对。

可仔细一看今年财务数据，爱奇艺不是卖惨，而是真穷。

成立于2010年的爱奇艺，虽然想方设法塞广告、提会费，但爱奇艺其实一直营业一直亏。

上市4年以来，爱奇艺亏损总额高达361亿。

直到2022年Q1，亏损长达12年的爱奇艺首次扭亏为盈，净利润为1.6亿元。

上一年同期，这个数字还是净亏损10亿级。

2021年底那一轮会员费涨价，成为这次盈利的一大助力。

不过好景不长，2022年Q2、Q3，爱奇艺又回到了净亏损状态，分别为净亏损2.01亿元和净亏损3.95元。

想要挽回亏损之势，除了成本压缩，爱奇艺也别无选择——

只能花式从会员们口袋里掏钱。

前有车后有辙

不过有一说一，爱奇艺这次的套娃割韭菜，并非是没有“前车之鉴”。

早在去年7月，优酷同样是因为“投屏还要另收费”的问题被轰上热搜，算是开启这条割韭菜路的先河。

优酷的做法是投屏后可以试看6分钟，若是想继续观看，掏12元升级成“酷喵VIP”。

当时优酷对热搜事件的回应，也让它梅开二度再上热搜：

如用户需要在电视端观看，建议购买或者升级为酷喵会员，加享电视端权益。

对此有用户认为，“优酷这是假借保护账号为由、行变相涨价之实，是会员权益的缩水。”

而最近的收费乱象可不止于各大平台奇葩套娃割韭菜，就连电视机本身也是如此。

这不演员李嘉明就公开发布视频吐槽：

花大几千买的电视看不了，打开全要收费、要包月VIP。

自己已经有3年不打开电视了。

无独有偶，许多网友在经历相似遭遇之后也纷纷录制视频吐槽：

花1000多元装宽带、装有线电视，结果一打开还得看十几秒的开机广告。

我想看个电影，还得要某讯VIP；老公想看个综艺，要某艺VIP；小孩想看个动画片还要买儿童动漫VIP……

对此，人民日报还发表了《会员一充再充、广告无法关闭，智能电视如何留住用户》的评论：

用“套娃充会员”和多终端不兼容的霸王条款变相地向用户收费，不仅吃相难看，更会将前期积累的良好用户体验和对商家的信任消耗殆尽。

One More Thing

不过针对如此乱象，也有机智的网友“以毒攻毒”，把电脑主机和电视搞了一个结合体，一招解决套娃收费：

网友们在看到这种妙招之后惊叹：

哇塞！弹幕都有了！