近几年,每次提到iPhone,网友吐槽最多的就是“没有创新”,说实在的,iPhone12和iPhone14,普通人看得出差别吗?“挤牙膏”式的升级方式,套路满满,而且每隔几年,苹果就会以“致敬”的方式继续沿用之前的设计,确实有点“走到尽头”的意思。
近日,据郭明錤爆料,iPhone15系列将采用固态按钮。听起来好像很“高大上”,实际上,固态按钮就是类似iPhone 7上的“Home”键的存在。不少网友都表示,这啥啊?太鸡肋了!
有一说一,与其将精力放在这些没啥实用性的功能开发上,不如做点实事,比如提升售后服务。换电池的费用够高了,别再涨了;信号真的太差了,别再拖了;掉漆问题要重视,别再冷处理了!
(资料图片仅供参考)
当然,苹果的“摆烂”,反而给国产机创造了机会。这些年有不少资深果粉转到国产阵营,除了高性价比的因素外,还有一个关键原因,国产机的售后更好,至少不会“店”大欺客,作为中国企业,国产手机厂商还是在真心对待国内消费者,不会糊弄。
据人民网的报道,国产手机厂商在处理手机质量问题和售后服务方面,都有更好的表现,尤其小米等。在小米开启高端之路的这三年,磕磕绊绊,也出现过“翻车”时间,但为了对标iPhone,小米从手机配置、手机体验以及售后服务等各方面着手,有了全面提升。
由于小米11系列机身过热,据部分用户反映,小米11系列出现了烧Wifi,或烧主板的问题。面对这一问题,小米当机立断,深入了解情况后,采取了积极的补救措施。值得肯定的是,作为一家中企,小米在处理售后问题时没有选择逃避,也没有冷处理,而是竭尽所能的让用户安心,为自己的行为负责任。
小米主要采取了两个措施来保护用户的权益以及修补用户的信任:
措施一:小米11、小米11 Pro以及小米11 Ultra的用户,主板质保期统统延长到36个月。
措施二:小米11系列用户还能享受200G云空间免费用服务。
众所周知,在电子消费行业,按照行业的规定,电子产品的质保期都只有12个月,手机也不例外。而小米为了保障用户的权益,直接将主板质保期延长了3倍。如果消费者的手机用了3年就要换新机,那么小米相当于承诺为小米11系列终身保修主板。
并且,虽然主板损坏是概率问题,且一般在炎热的夏季以及重度手机使用者身上出现,但小米还是一视同仁,给所有用户都提供了200G云空间服务,需要就可以去官网领取,不需要任何费用,这样做是为了给用户的数据提供一份保险。
总的来说,个人认为,手机出现质量问题是可以体谅的,但其责任不该由消费者承担,手机厂商应该主动表态,承担更多责任,小米做得不错,而苹果还不够。这也是国产机的优势之一,对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!