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数码电子产品因为设计有问题而召回的事情并不少见,哪怕本身内部不存在故障,但如果在一些细节上出现问题,而导致了有产品损坏或者人员安全的事件,那么厂商通常还是会比较重视的,这个时候召回也是一种负责任的选择。不过LG在美洲范围内最近召回了数万台86英寸LCD的电视,理由倒有点让人猝不及防。
LG已经宣布在美国、加拿大和墨西哥召回约57000台86英寸的LCD电视,而原因是这些电视支架有问题。根据LG的说法,目前收到了22起电视支架不稳定的报告,同时有12起电视因为支架问题而翻倒的事件,所幸没有造成人员伤亡。不过为了避免这种隐患,LG还是召回了这些支架设计有问题的电视。
美国消费者委员会也表示,这些电视在组装好的支架上可能会变得不稳定,造成严重的翻倒和夹住危险,可能导致儿童和其他人受伤或死亡。该委员会建议,使用电视支撑腿的消费者,应立即将电视支架拆下并将电视放在远离儿童的安全位置。当然如果使用壁挂式的用户则无需担心,可以正常使用。
当然这个事儿和中国市场销售的LG电视似乎无关,召回的LG电视涉及在美国销售的52000 台,在加拿大销售的1800台,在墨西哥销售的2900台。召回的电视型号一共包括了四款86英寸的电视,其中很多型号采用了类似的支架。LG也公布这四款电视中,出现支架问题的产品,主要是看序列号,如果序列号和电视型号符合召回的要求,那么就可以联系LG召回。
LG自己也承认某些自家的86英寸电视的确会出现支架不稳的情况,不过LG也辩称到出现这样的问题主要还是安装没到位导致的。比如说每个支架有三个螺丝,如果螺丝安装数量不对,或者三个螺丝其中有一些没有上紧的话,可能会对连接到屏幕的支架区域造成过大的压力,这就会损坏支架并使电视在安装时不稳定。LG表示如果正常安装的话,就不会出现这些问题。
笔者自己也看了一下出现支架问题的电视,并将其和国内的LG 86英寸电视进行了对比。国内的几款LG 86英寸电视,采用的是弧形的支架,并且安装点在电视底座的中心位置,这种比较平衡。而在海外出问题的LG电视,采用的是两侧鸡脚架的设计,所以如果国内购买了86英寸LG电视的用户,不用担心这个问题,要是壁挂式安装的话就更不用在意了!
不过我们实事求是的说,目前在电视和显示器的产品中,的确有不少容易出现采用支架安装后,电视或者显示器本身晃动不稳的现象。比如在不少评测中,我们都能看到电视和显示器安装后,只要轻轻晃动一下桌面,机身就前后摇曳的现象,让人很是担心会不会在使用的某个时候,不小心撞一下桌子,显示器或者电视就翻倒了……比如三星的QD-OLED显示器,就有这样的问题。
所以这个问题还是要引起大家的重视,电视当然用壁挂式最好,如果不是用壁挂式,一定要看看用支架安装后,会不会有重心不稳的情况,显示器当然也是这样。毕竟谁也不想用着用着,电视或者显示器就翻车了……就算没砸到人,砸到花花草草也是不好的,更别说如果砸烂了,心碎的还是自己!