苹果CEO库克薪酬曝光，相较去年直接减半，为什么“降工资”？

(资料图)

据媒体报道，苹果公司于1月12日公布一份文件，宣布CEO蒂姆·库克在2022年获得9942万美元薪酬，但2023年薪酬降至4900万美元。库克“降工资”主要有两方面原因，一方面是因为iPhone14系列销量低迷，另一方面因为售后失败。

首先是iPhone14系列销量低迷，发布以来口碑暴跌，官方开售仅一个月便有千元降价，库克必须为失败的决策负责。再有就是售后问题频发，先后被曝出相机异常抖动、手机卡无法识别、灵动岛烧屏等问题，库克不愿意学习雷军的小米11系列模式，因此也就遭到广大用户的强烈不满。

尤其面临灵动岛烧屏问题时，库克采取的态度令人感到疑惑，大量网友曝光开售仅4个月的iPhone14Pro出现“烧屏”现象，但苹果至今都没有做出任何答复。作为对比，小米11系列出现烧WiFi问题后，雷军却第一时间就站出来承认问题的存在，还给出了合理的解决方案获得点赞。

面对部分用户“烧WiFi”，雷军宣布延长小米11系列售后周期，在原本的三包服务基础之上，将售后周期延长到36个月。这可能是业内唯一一家利用延长售后解决消费者关心问题的品牌，除了小米之外，几乎再也找不到第二个品牌这么做。

可能会有一些网友认为，是小米手机有了主板问题所以才延长售后，没什么值得说的，这都是小米应该尽到的义务。这种观点是错误的，其实人民网调查发现许多手机品牌都有售后问题，大部分都用推诿扯皮的方式推脱，只有小米愿意给认真解决，因此人民网才会为小米的售后服务点赞。

提到小米与苹果的对比，并不是在刻意说小米肯定比苹果好，而是在售后方面真的要更良心。希望果粉能认识到，苹果提升售后服务受益的是普通用户，不要动不动就站在苹果的位置主动维护。

关键词： 售后服务 推诿扯皮 第一时间

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