iPhone14 Pro灵动岛烧屏引发热议，网友：好好学习下小米11的售后|热议

(资料图)

不出所料，苹果又一次的“火了”，iPhone14系列才推出3个多月，就因为“烧屏门”事件，引发一众果粉对其产品质量进行堪忧，同时也引发了一众网友吃瓜。根据消息称，这一次的烧屏门事件发生在搭载了灵动岛的iPhone 14Pro Max身上，从图中也能清晰的看到，在灵动岛左右侧，画面里有明显的烧屏现象，对于iPhone最顶级的旗舰产品，发生这样的问题属实不应该。

那么对于这个问题，苹果是怎么样解决的呢？首先苹果并没有广发通知，查明事情出现的原因，而且在公众账号上也未见苹果对烧屏门事件进行发声。不过好在由于这位网友提前购买了Apple Care+，最终问题还是得到了解决。如果这位网友没有购买Apple Care+，这件事情还能得到有效的处理嘛？这点我们无从知晓，不过从苹果当前的售后态度来看，普通用户如果真遇上这件事，或许有极大概率会不了了之，毕竟没有加价购买Apple Care+。

说实在的，在产品售后表现方面，国内还是要比国外做的更加优秀，这不烧屏门事件发生之后，也是有网友在下面直接喊话学学小米，可见小米在售后表现上确实深得用户喜欢。比如像前段时间闹得沸沸扬扬的“烧主板”事件，由于骁龙888处理器缺陷，从而导致小米11出现了烧主板、烧WiFi等问题，而在事情发生之后，小米也是在第一时间积极应对，而小米此次的做法无疑给各大厂商做了一次很好的示范。

首先，更新小米11系列的售后服务政策，只要小米11的用户即可享受保障三包基础之上延长了36个月，除此之外，期间主板免费维修和更换，从根源彻底解决问题。不仅如此，考虑到更换主板的用户会出现信息丢失的情况，小米还免费赠送200G云服务，超大空间足已备份好用户信息，方方面面都在为用户进行着想，光在服务态度方面，着实就让用户感到安心。

电子产品出现问题，这本就是一个很正常的事情，毕竟这个世界上就没有完美的物品，但是出现问题之后，厂商应该要肩负起社会责任感，给购买自己产品的用户一个交代，而在这方面小米做到的以身作则，展现出了一个优秀企业应该有的担当感，用优质的售后服务赢得了消费者放心，这样的态度难道不比苹果更可贵吗？

关键词： 售后服务 出现问题 产品质量

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