iPhone14 Pro灵动岛烧屏引发热议,网友:好好学习下小米11的售后|热议


(资料图)

不出所料,苹果又一次的“火了”,iPhone14系列才推出3个多月,就因为“烧屏门”事件,引发一众果粉对其产品质量进行堪忧,同时也引发了一众网友吃瓜。根据消息称,这一次的烧屏门事件发生在搭载了灵动岛的iPhone 14Pro Max身上,从图中也能清晰的看到,在灵动岛左右侧,画面里有明显的烧屏现象,对于iPhone最顶级的旗舰产品,发生这样的问题属实不应该。

那么对于这个问题,苹果是怎么样解决的呢?首先苹果并没有广发通知,查明事情出现的原因,而且在公众账号上也未见苹果对烧屏门事件进行发声。不过好在由于这位网友提前购买了Apple Care+,最终问题还是得到了解决。如果这位网友没有购买Apple Care+,这件事情还能得到有效的处理嘛?这点我们无从知晓,不过从苹果当前的售后态度来看,普通用户如果真遇上这件事,或许有极大概率会不了了之,毕竟没有加价购买Apple Care+。

说实在的,在产品售后表现方面,国内还是要比国外做的更加优秀,这不烧屏门事件发生之后,也是有网友在下面直接喊话学学小米,可见小米在售后表现上确实深得用户喜欢。比如像前段时间闹得沸沸扬扬的“烧主板”事件,由于骁龙888处理器缺陷,从而导致小米11出现了烧主板、烧WiFi等问题,而在事情发生之后,小米也是在第一时间积极应对,而小米此次的做法无疑给各大厂商做了一次很好的示范。

首先,更新小米11系列的售后服务政策,只要小米11的用户即可享受保障三包基础之上延长了36个月,除此之外,期间主板免费维修和更换,从根源彻底解决问题。不仅如此,考虑到更换主板的用户会出现信息丢失的情况,小米还免费赠送200G云服务,超大空间足已备份好用户信息,方方面面都在为用户进行着想,光在服务态度方面,着实就让用户感到安心。

电子产品出现问题,这本就是一个很正常的事情,毕竟这个世界上就没有完美的物品,但是出现问题之后,厂商应该要肩负起社会责任感,给购买自己产品的用户一个交代,而在这方面小米做到的以身作则,展现出了一个优秀企业应该有的担当感,用优质的售后服务赢得了消费者放心,这样的态度难道不比苹果更可贵吗?

关键词: 售后服务 出现问题 产品质量

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