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小米11系列于2021年发布,至今过去两年多时间,不少首发用户准备换机,其中也不乏一些投靠到苹果阵营用户。本来这就是大家的自由,选择任何品牌都没关系,但iPhone14Pro系列日前曝光重大质量缺陷,让一些网友心态突然“崩了”。
据外媒报道,iPhone 14Pro系列发布至今才四个月时间,部分机型却出现了明显“烧屏”现象,粉丝引以为傲的“灵动岛”变成“火烧岛”。截至目前苹果方面还没有做出任何回应,按照苹果以往处理类似事情的态度,这件事情大概率会不了了之。
虽然国内还没有相关报告,但部分用户已经感到失望,例如有网友自称从小米11换成iPhone14Pro,本以为会有体验大幅升级,结果却发现失望更大。iOS系统虽然流畅性不错,但功能丰富性相较MIUI相差甚远,连最基础小窗模式、应用分身都没有,完全可以用“简陋”形容。
而在售后方面更是差了一大截,苹果每次出现问题都会推卸责任,要么怪用户自己不会使用,要么甩锅给供应链,总之问题绝对不可能出在苹果本身。对比一下小米11系列的售后,雷军在主板问题发生后主动承担责任,将售后期限延长到36个月,还为用户提供一年200GB免费云空间,得到了人民网的点赞,两个品牌售后高下立判。
其实大多数网友的态度比较宽容,手机是非常精密的电子仪器,内部拥有成百上千的元器件,谁也不可能保证完全不会出错。一旦出现问题最考验厂商的应变能力,以小米为首的国产品牌愿意承担责任,将问题的影响控制在最小范围。而苹果等海外品牌态度蛮横,出现问题要么甩锅,要么推诿扯皮,甚至有时还会区别对待国内用户,这种态度让人无法忍受,希望苹果未来可以学习一下国产品牌,一个企业也要有自己的“良心”。