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近日,小米新机的热度很高,新消息不断。但有趣的是,这次的消息来源并非“传闻”,而是雷军、卢伟冰亲自下场剧透,围绕小米13系列、Redmi K60系列爆料,而且似乎有点停不下来,剧透“上瘾”的意思。网友也乐在其中,纷纷喊话雷总和卢总,“会说就多说点”。关于小米,有三个消息传来,米粉有福了。
消息一,雷军剧透小米13,性能惊人,电竞手机不香了。
消息二,卢伟冰剧透Redmi K60E,搭载天玑8200全新旗舰芯。
消息三,小米11系列更新售后服务条款。
从这三个消息来看,信息量还是挺大的,新机、旧机都包含其中。关于新机的剧透,发布会就能见分晓。今天重点来说说旧机的售后政策,这就有点意思了!众所周知,小米数字旗舰系列是挑战苹果的高端之作,但由于骁龙888存在严重的发热问题,所以小米11系列也深受其害,不少用户遭遇了烧主板的问题。
但随着小米13系列发布临近,这款两年前发布的手机,也几乎要停产了。不少小米11系列用户也开始担心,万一自己的手机出现了主板问题,是不是没有零部件售后了。为了安抚用户,小米更新了售后服务条款,其中有一条是重点,那就是小米11系列产品的主板质保将延长到3年。
无论是两年前入手的小米11系列产品,还是刚刚入手的小米11系列产品,从手机激活的当天开始计算,用户都可以享受3年质保,也就是说,只要在此期间手机主板坏了,小米都会为自己的错误买单,负责到底!
有一说一,在手机市场上,几乎所有的手机厂商都犯过错,产品出现过质量问题。但就认错态度和行动力表现来看,小米是数一数二的,至少比苹果更好。人民网在报道手机行业存在售后难的痛点问题时,也提到了小米,且对小米积极解决,同时重视消费者需求的态度给予了表扬。
总的来说,经过了这一场“售后风波”,个人认为,小米不仅不会被扣分,反而会加分不少。消费者对于小米的品牌好感度也会上涨。对于普通消费者而言,好的售后服务比好的售前服务更加打动人。相信也有不少消费者会因此而更多的关注小米的新机,比如小米13系列、Redmi K60系列。对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!