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说到手机的三包政策,相信大家应该都是很熟悉的了,但手机厂商特意去延长一款手机的三包时间,相信大家应该就都不常见了吧?毕竟一般的手机从发布到停产,也就是在三包的时间内,而在停产之后手机厂商就算想要售后,那也是有心无力了。不过在最近,却是有一家手机厂商的三包服务,让我们这些消费者吃了一惊,甚至还引来了人民网的报道!
而这家手机厂商其实大家也都很熟悉,它就是目前我们国内手机厂商排名前几的小米了。而这次小米调整的机型,就是两年前发布的小米11系列了。大家应该也都知道,因为该机使用的是骁龙888,在发热量方面确实是难以控制,导致该机会出现偶发性的烧主板问题。不过好在,小米就为所有小米11系列的用户,提供了免费的换机与主板更换服务。
但就算已经提供了这样的售后服务,小米在最近却是再一次升级了小米11系列的售后。在原机三包的基础上,无论之前的手机是否过保,小米11系列的主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到 36 个月为止。同时,小米11系列用户还可以在官网客服免费申请一年的200G的云服务空间,让大家不用担心在更换了主板之后,会出现手机数据丢失的问题。也算是给我们这些消费者,吃上了一颗定心丸。而像这样的售后服务,也确实是之前不少手机厂商,都没有做到的事情。
总而言之,就从目前网络上的舆论来看,小米这次的售后服务更新,确实是下了一手好棋。要是小米将这样的售后服务,更新到所有机型当中的话,我感觉应该就能够推动手机行业,整体售后服务的进步了吧?