双十一过后,一直身居幕后的京东创始人刘强东,又一次站回到前台,重回业务一线就接连出招。这一次,刘强东依旧是动作雷厉风行,接连作出三大动作,对京东做出了大调整。
刘强东回归前台后,进行了三小时内部发言,又发布全员内部信,再换掉多名总裁、副总裁。这一次,刘强东对京东的调整是近年来最大,为何他会这么做?
(资料图片)
双十一过后,当京东各部门都在复盘双十一时,刘强东却没有闲着。他又一次从幕后走向了前台,上来就做了三个举动,最后一个是大动作。
首先,11月20日,京东经营管理培训会上,刘强东视频接入参会了,并发言持续了三个多小时。这一次,刘强东没给高管们留颜面,在发言中批评称高管们偏离了公司经营战略的核心,其发言的严厉程度,不亚于2019年。
紧接着,11月22日,刘强东给公司全员发了一封内部信,宣布:将2000多名京东副总监以上级别的高管降薪10%-20%不等,并决定改善基层员工的福利待遇。
对于等级越高的高层管理,降薪越多;而基层福利增加了不少,包含:提供100亿元住房保障基金,工作满5年的员工均可申请无息住房贷款,刘强东还捐1亿元,用于扩充员工子女救助基金和缴纳五险一金。
对高层降薪,对员工提高福利,相比之下,可以看得出刘东强对高层近期的表现还是很不满意的。
随后,在11月23日,刘强东开启了第三大动作,将京东多名总裁、副总裁换人。本次换人调整,几乎涵盖了京东零售集团的各事业群,具体包含如下:
1,3C家电事业群拆分为家电家居事业群和电脑通讯事业群,负责人分别换成为李帅和为吴双喜。
2、大商超全渠道事业群原负责人刘利振去向不明,该事业群总裁由原3C家电事业群负责人姚彦中接任。
3、原时尚家居事业群负责人冯轶退休,名称改为时尚美妆事业群,由孔祥莹接任,其中的家居业务拆分合并至家电家居事业群。
4、战略与综合支持部负责人韩瑞调任,该部门由王雄担任负责人,主要负责项目管理(PMO,Project Management Office)。
5、生活服务事业群中的房产业务,拆分合并至家电家居事业群,负责人(缪钦)不变。
6、平台业务中心原负责人林琛离职,业务合并至平台运营与营销中心事业群,由邵京平管理负责。
本次变动,集中于总裁级别,后续的副总裁也会有相应的变动,而这次的调整,可以说是近年来京东最大的调整。
如果往回看几年,2016 年、2019 年以及2022年,刘强东都是在放权之后再收权。而这个收放权的过程,刚好均是三年一轮回,并且,每一次刘强东回归,都会掀起一场新的变革。
首先是因为,每次公司内部团队出现了问题,且股价处于低点、增长也出现乏力。按照刘强东的话说:高管 “人浮于事、拉帮结派” ,团队偏离了“成本、效率、体验” 的核心经营理念。
本次,依然是这样的理由,在刘强东11月20日的发言中,有了三个小时都在强调要回归三大经营战略的核心。
其次,今年的双十一京东的增长数据不理想,原定的是同比增长20%的成交额(GMV)目标,但实际距离较远。京东的数据不理想,当然与大环境也有一定的关系,比如,其他电商平台今年均为披露GMV数据,说明都不好。
但是,京东有两个大问题:其一是与直播间相比,在相同的产品上,京东的价格优势并不明显;其二,因价格涨幅不一,京东受消费者投诉事件突出,黑猫投诉平台一周投诉榜京东排第一,京东物流也位列第五,其信誉及口碑都受到了影响。
刘强东看到了问题所在,他在双十一前,回复员工周报就提到:京东的零售业务经营文化在逐渐丧失,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,丝毫不再关注我们的低价优势。
因为京东高层团队出现问题,零售业务经营文化丧失,导致京东优势越来越小。这些问题逐渐显现,让刘强东着急了,他不得不再次站到前台,开始大刀阔斧地改革一番。
其实,最近十年里,刘强东三次收放权力,但是,每次他重回业务一线后,都会带领大家士气上涨,而后出现股价和增速上升。
这一次,刘强东回归前台后,对京东进行大调整,优化了集团业务和组织,重点仍是让京东回归到以零售为核心的主航道。那么,他究竟还能给京东带来更多惊喜么?我们拭目以待。