当前热讯:小米新服务上线:可以给自己手机“看病”

小米手机用户注意,目前小米商城服务已经升级为3.0版本。


(资料图片仅供参考)

升级后,在官方渠道申请小米服务,使用相同小米ID登陆小米商城App即可查询进度,售后进度可视可控。

目前仅需到应用商店将小米商城更新至最新版本,上小米商城App,点击服务-服务进度,即可享受该服务。这项服务能够方便进行售后维修的用户,直观实时了解到自己产品在当前的维修状态。

除了该项服务之外,小米商城还推出了手机自助检测功能。

这项服务主要是方便用户在手机出现问题之后,能够通过该功能自助检测对应的故障问题。可以看到检测的项目还是非常齐全。包含了系统、充电、屏幕、网络通信、导航以及传感器等13个项目。检测完成之后,系统会根据检测情况提供一个评估结果,再推荐附近的门店或者是选择寄修服务。

该功能的使用也非常简单,进入小米商城App,点击服务-我的设备-手机自检,然后根据提示步骤操作手机即可。需要注意的是,手机自助检测功能仅支持小米/Redmi品牌手机。

在此之前,小米商城服务在今年6月才刚刚进行了一次升级。

从6月份开始,在任意官方授权渠道购买的小米产品都能在小米商城享官方服务,申请售后更方便。

也就是说,不论是京东、淘宝,还是在线下等任意官方授权的渠道,都可以直接通过官方进行售后服务。甚至还支持家电安装、维修、换货等等,不过退货需要在原购买渠道进行处理。

小米这两年重点加强和提升了自身的售后服务的水平和力度。可以注意到,新的小米商城中不仅仅可以看到自己的小米、Redmi设备,包括米家的一些产品都能够直接同步到“我的设备”中,用户在设备出现问题之后能够更方便地申请售后。

另外在售后服务的选择上,小米也提供了丰富、便利的渠道可供选择。各种备件和维修的价格也做到了清晰透明。如此方便完善的售后服务,能够满足绝大多数用户的维修售后需求,建议大家后续尽可能通过官方渠道进行维修、检测。

除了以上这些,小米商城其实还有电池换新、后盖彩膜这样的特色服务可以选择。尤其是一些老款机型用户,通过这些功能,或许能够让你的老手机焕发新生。并且小米官方时不时也在进行一些优惠活动,建议时不时关注一下,可能会有不错的羊毛可以薅。

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关键词: 小米商城 售后服务 官方授权

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