支付宝重大调整，花呗巨变

今年的双十一，为了刺激你消费，笔谈君发现商家和平台那是费劲了心力。

先说说平台，就拿我们熟悉的支付宝花呗来说，近日发布了一条消息： 信用购正式开始参与双十一，且双十一期间抽取5位用户帮还双11信用购账单。

【资料图】

这个信用购呢，不是什么新玩意，而是花呗启动的品牌分离计划，将花呗一分为二，变成 “花呗服务”+“信用购服务”。

这二者区别不是很大，功能也基本一样，只不过花呗是由重庆蚂蚁消金公司提供信贷服务，而信用购服务，则交由银行等金融机构全额出资提供信贷服务。

不过信用购有一大优势是，因为服务是由银行等相关的金融服务提供的，因此收费标准也是由这些金融机构独立审批的，和支付宝就没太大关系，在利率方面，相较于花呗，可能会更有优势， 额度也要比花呗更高。

这更高额度的信用购服务，又恰好在双十一的时候推出一些活动，明摆着就是让你多消费。

而当月花，下月还的模式，无形之中，也会让钱更加容易花出去。

平台这么做，也可以理解。

受到疫情的影响，整个消费环境是低迷的，今年上半年阿里巴巴交易额还下降了，这是城里十几年以来的首次，放在以往都是不可想象的，京东虽然好过一些，上半年京东的净营业收入同比增长11%，但是公司的年度活跃用户增长陷入了瓶颈期。

疫情收入下降，大家自然不愿意买东西，这到了双十一，平台不得加大力度，刺激消费吗？

怎么刺激消费？最常见的手段是满减，满减300减50，满500减100，都是常见的手段。

不过今年是例外。

双十一才开始，退款就冲上了热搜。

为了凑满减，很多人都会凑单 ，比如笔谈君买了一个268的商品，为了凑到300元，于是乎又去买了个32元的商品，达到优惠的标准。

这32元的商品就不是我需要的，可以利用退款，把商品退回，既享受到了优惠，还省了钱。

即便在双十一这样的购物节，大家买起东西来也已经精打细算。

与消费者凑单不同的是，平台和商家极力阻止退款情况的发生。

在热搜底下，有不少网友留言，今年双十一，平台完全不给退款的机会，商品刚付完尾款，商家就会立刻发货。

有当晚下单，单晚就收到的。

有想改地址，但已经收到商品的。

总而言之，一旦发货，退货的程序就要麻烦很多，还得等到商品寄回检测没问题后，退款才会到账户上，无形中加大了退货的成本。

平台的各种机制，也加大了消费者退货的难度。

像淘宝，双十一退款规则就有六条，十分繁琐。

京东是需要确定收货，才能申请售后退货。

有一些直播电商平台更是离谱，如果交了定金，只有付完尾款，才能申请退货。

总而言之，平台都很害怕大家在双十一期间退货。

对于商家而言，这会增加退货率，影响日后在平台上的各种活动，对于平台而言，退货的增加，成交总额也会降低，数据也就没有那么好看了。

要退货可以，但绝不能是双十一首日以及双十一当天。

只是不管平台有多少招，花呗和信用购额度在双十一期间有多高，用户的钱包也不会在双十一的时候突然鼓起来，何况疫情期间，收入降低的问题依然存在。

还有一点是，这些年来，各种购物活动层出不穷，任何节日都能成为商家的购物节，双十一自然也不再像以前那般狂热。

种种因素下来，或许双十一已经开始回归本来面貌：这就是一个普通的日子。

想用信用购套路消费者花更多的钱，恐怕已经很难做到了。

关键词： 信贷服务 金融机构 同比增长

推荐DIY文章

主机存在磨损或划痕风险 PICO4便携包宣布召回

穿越湖海！特斯拉Cybertruck电动皮卡可以当“船”用

vivoXFold+折叠旗舰开售 配备蔡司全焦段旗舰四摄

飞凡R7正式上市 全系标配换电架构

中兴Axon30S开售 拥有黑色蓝色两款配色

荣耀MagicBookV14 2022正式开售 搭载TOF传感器