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不知不觉,天猫双11已经陪伴国内消费者14个年头了。
然而,你发现了吗?今年的天猫双11变了!自从10月24日晚8点开启了第一波预售后,在网上几乎没有看到关于天猫双11首销销售额的消息,就连预售首日李佳琪直播间GMV达到215亿元的消息,也被官方否认了。很显然,天猫双11关注的焦点已经不再是销售额了,更多地聚焦于用户体验。
记住这几个关键数值,300个、8点以及27天,你就能感受到天猫双11的改变,越来越贴心了!
你有没有遇到购物车满了,需要删单的情况?为了全面提升用户体验,淘宝购物车已经扩容到了300个,相比于之前的99个,消费者有了更多的选择权。大部分人在选购的时候都会把心仪的产品先加购,后续再来满满删减,但99个坑位明显不够,300个刚刚好。
有多少人因为无法熬夜,错过了付定金呢?往年,天猫双11都是在零点开启,很多消费者要强撑着熬到零点,这对于上班族、宝妈们相当不友好。今年天猫双11将活动时间提前到了晚黄金时间8点,再也不用熬夜了。就这一点改变足以看出天猫的贴心。
参加天猫双11的小伙伴,最害怕“买贵”,毕竟花了时间选购的产品,就是为了双11省点钱,如果最后发现自己反而“买贵”了,会有一种被“坑”的感觉,极其影响购物体验。为了能够提升用户体验,天猫双11升级了保价规则,保价时间也从15天延长到了27天,并且一旦出现退换货的纠纷问题,也不用担心运费问题,运费险全买单,包括超重的部分。
从这些数值的改变就能明显的感受到,天猫双11的变化。当然,天猫双11不仅变得贴心了,玩法也更多了。今年天猫双11直播间活动也变多了,老罗和他的朋友们也会加入天猫双11。老罗在10月24、10月25以及10月28将在淘宝进行直播,而他的朋友们包括李诞、徐志胜、鸟鸟以及何广智等也会空降直播间。
话说,这些嘉宾个个都是靠嘴吃饭的,再加上自学成才的罗永浩,天猫双11就算不买东西,在直播间听听脱口秀也挺有意思的。今年的天猫双11拼得不再是销售额,用户体验至上,你喜欢这样的天猫双11吗?