运营商财经 吴碧慧/文
日前,某运营商高层在一次集团内部会议上发表了讲话,他提到要深化改革创新,声称要是 不加大改革力度,就可能出现经营问题,而那时候的改革就可能成为革命、成为重组 ,可见目前三大运营商多么重视改革。
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前些年三大运营商是被迫改革
回顾三大运营商近几年的发展,改革力度之大确实前所未有。
一方面是因为,随着新兴技术的到来、人口红利消失、客户需求日新月异、运营商内部的不断恶性竞争,以及这些年互联网巨头、科技巨头迅速发展抢占了运营商不少市场,这使得三大运营商不得不重视行业改革创新,以期寻求新的利润增长点。
另一方面也是因为经营压力而被迫的。中国联通发布2016年年度业绩报告后,业内惊讶地发现,该年中国联通净利润仅为4.8亿元,同比下降96%,创造中国联通上市后最差业绩,当时,中国联通要被合并后的谣言也就四起。虽然这是谣言,但也促使了中国联通下决心改革。
2019年,在出席“第十九届中国年度管理大会”时,中国移动董事长杨杰曾表示,在通信产业工作这么多年,他的感受是“酸甜苦辣”。
他说,首先是甜,信息技术改变了人们的生活方式、生产方式、工作方式甚至是思维方式,改变了人类的进程,杨杰对身处于这样一个时代,身处于这样一个行业,选择这个行业感到很荣幸。
杨杰又说,“为什么又说苦呢?这几年运营商干的确实挺辛苦,市场化程度也非常高,三家运营商全是上市公司,遵守上市公司的规则,同时要想响应国家提速降费等等改革的要求,今年是连续第5年提出降费,降费对运营商的收入确实有影响,但是我们最终是要提高企业的竞争力,降的是社会总成本,有利于国家经济社会的发展。
此后,中国移动也开始各方面改革。
中国联通启动混改
提起运营商内部的重大改革,中国联通自2016年启动混改试点以来,给行业带来了重大影响。
当时,中国联通在三大运营商的市场竞争中,处于弱势地位。无论是在在移动用户数量,还是有线宽带用户数量,联通都已经远远落后另外两大运营商,于是集团内部一直酝酿着改革。
此后2017年4月5日,中国联通发布公告,将以A股平台为主体进行混改。2017年8月16日,中国联通正式披露混改方案,引入包括BATJ等互联网巨头在内的14家战略投资者,最终确认9家战略投资者向联通A股公司认购约90亿股新股,并向联通集团购入19.0亿股联通A股公司股票。
混改也是为国有企业所提供的一种创新思维模式,也使得中国联通在传统业务上借助股东的管理经验缩小基础业务上的差距,提升业绩。同时在新兴领域凭借股东的资本力量,不断向互联网、大数据、云计算、5G等领域迈进,实现创新型利润增长点。
这几年下来,中国联通业绩发展显然有了很大的改善。同时,中国联通内部还在不断深耕政企领域、市场领域、网络领域等改革,其根本目的就是为了焕发企业新的活力,提升业绩增长。
中国移动改革政企机构
再来看中国移动,虽然一直都是业内的“巨无霸”,但在政企业务体系上也曾长期存在集团与省级“争客户”的现象,于是自2019年杨杰上任后便启动了首个内部组织大调整,将原来的中国移动政企分公司恢复成集团的一个部门,分拆后的中国移动在全国的政企业务呈现出了“一总二横三纵”格局,一总为:集团政企事业部;二横包括:中移物联网有限公司、苏州研发中心(中移苏州软件技术有限公司);三纵包括:中移上海产业研究院、中移成都产业研究院、中移雄安产业研究院。
而这样的改革便是避免结构组织本身的造成的内耗,也是适应5G垂直行业化的趋势。如今,中国移动政企业务发展已成为推动集团收入增长的主要驱动力。
以上两大运营商都是通过改革来实现企业集团的换新发展。
改革不能搞形式主义
不过,上述高管也提到,在实际工作中要有效解决改革过程中的难点和问题,如今要 全力推进行业BG和产业研究院改革 ,行业BG承担着政企改革的重任,要进一步把握产数发展的特点和精髓,注重行业生态的发展, 改革工作不能搞老一套,坚决不能搞形式主义 。
所以,当前三大运营商的改革创新已成为重中之重,再不好好深化改革,浮于表面,最终只会成为严重的经营问题,或将面临更加严重的革命或重组,到时候一切都晚了。