办公自动化(Office Automation，简称OA)自1975年概念被首次提出，是现代化办公的重要表现形式之一，从办公性质角度出发定位于数字化办公，是企业实现办公数字化的核心要素。其核心是将办公场景与计算机及信息技术融合。

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随着计算机技术的快速更新迭代，OA的功能也完成了跨越式的升级。从过去简单地应用电脑、打印机等设备进行数据的梳理，如今OA通过数据精炼化、业务自动化和组织网络化等先进业务模式，提高企业办公效率、辅助企业决策以及打造科学管理体系。