春运到了 12306推出候补购票服务-- 迪族网

春运到了 12306推出候补购票服务

来源：腾讯新闻一线　2018-12-29 19:30:27

又是一年春运季，又是一年抢票时。马上就是春节了，回家的车票你买好了吗?12306在12月26日在官网发布了候补购票说明，12306网站和手机端将新增候补购票功能，让你无需再为抢票烦恼。

候补购票服务可以说是官方的自动抢票功能。当旅客在12306网站或手机客户端购票时，如遇所需车次、席别无票，旅客可以在12306平台登记购票信息并支付预购票资金，如有退票、余票，12306系统将自动抢票。

12306目前只在某些站点进行候补选票试点服务。进行候补购票服务试点的节前车次为：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车。节后车次为：四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，候补购票不额外加收任何费用，另外候补订单需在30分钟内完成支付。

那么要如何进行候补购票呢?以下是12306官网发布的候补购票操作说明。

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

1. 候补订单提交

当旅客在12306网站(含手机客户端)购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

2. 候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现)，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款;若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

3. 候补订单查看

App上点击导航项“订单”中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在“订单”项“未支付”中查看。

4. 温馨提示

(1)兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

(2)兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

(3)兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

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