小红书旗下品牌号正式升级为企业号 放宽商家入驻准入门槛

1月14日,小红书对外发布消息称,正式将旗下品牌号升级为企业号,放宽商家入驻准入门槛,凡持有营业执照的主体均可申请入驻。小红书企业号还将全面升级包括数据洞察、定制H5、运营工具、粉丝互动、连接线下等在内的多项免费服务。

值得一提的是,此次升级过后,所有入驻商家均可以实现线上店铺、线下门店关联,未来商家可通过企业号主页、私信、笔记等多种渠道展示商家联系方式等信息。对于拥有多家门店、连锁店的商家,小红书还可以根据用户所在地理位置进行就近推荐。这意味着更多线下服务业可进入小红书,企业号将成为小红书打造全链路生活服务场景的主要载体。

多元化粉丝互动工具 辅助商家深度运营

2019年初,小红书上线的“品牌号”,入驻商家可通过品牌号主页和用户进行深度沟通,在小红书商城开通旗舰店的品牌,也能在品牌号主页一键关联店铺主页。迄今为止,已有2.9万个品牌入驻,23个行业的品牌开通了品牌号,行业使用覆盖率84%。

深度互动是小红书品牌号最显著的特征,通过翻牌用户笔记功能提升粉丝黏性,是最受入驻品牌青睐的互动形式。过去一年,有超过7000个品牌选择这种方式和用户进行互动,其中翻牌率最高的品牌是“生活服务”类。

据了解,升级后的企业号将提供更丰富的工具和服务,包括为商家提供多维度展示粉丝数据、企业号数据、创作者数据、品牌合作笔记数据等在内的数据看板,以及个性化的营销H5定制服务,同时新增私信运营工具、主页笔记置顶功能、抽奖工具等,满足不同的营销需求、提升粉丝互动效率。

此次升级后,企业号还将为入驻商家开通品牌话题自主申请服务。参与社区热门话题的运营一直是品牌扩大影响力的有效方式,过去一年,有2000多个品牌熟练使用品牌话题,其中生活服务、母婴行业话题运营积极性最高,摄影、美发两个子品类尤甚,生活服务已经成为企业号活跃度最高的品类之一。

打通全链路生活服务场景

过去一年小红书企业号入驻了很多细分领域的品牌和商家,如连锁美发造型品牌PayaHair、旅行行业的木鸟民宿、连锁摄影机构海马体、食品品牌旺旺等等。除了品牌营销已经比较成熟的实物型消费行业,越来越多的本地生活、服务型消费企业也如雨后春笋般在小红书扎根。

Payahair、海马体都是生活服务品类的缩影,对于更多本地生活服务企业而言,小红书正在成为洞察和连接“新消费”的重要阵地。

此次,企业号在原有品牌号和线上店铺打通的基础上,同步打通了线下店的连接,并根据用户位置推荐就近门店,加上H5定制服务为不同的营销场景去定制落地页。这就为更多生活服务类商家提供了打通线上社区、线下门店的全链路营销解决方案,在商家和粉丝之间建立一个更高效的闭环:用户从线上“种草”,同时能够在线上店铺和线下门店“拔草”,商家和社区通过深度运营,激励用户持续生产优质内容。

据悉,已经在小红书开过品牌号的企业不需要重新开企业号,原有账号粉丝也不会受影响,品牌号产品端将在1月内完成升级,迭代为企业号。

关键词: 小红书商家入驻门槛

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