信息架构、产品架构、业务架构是什么 动态焦点

在做产品经理的时候，我们常常会面对一个词：架构。

(资料图片)

对于其他职位，仍然也有架构的说法，比如开发有开发架构、设计师有信息架构，业务部门有业务架构。那么一款产品和这几个架构之间有什么关系，如何去理解各自架构的特点

三个架构互相依赖

这3个架构层层相关，同时真的在产品设计中，实际是有先后顺序的。最近在看《幕后产品》这本书，作者也提到了这3个架构，并简单提及三个架构是有交集点的、和优先级。

来自《幕后产品》

于是借此我也分享下我自己对于这三个架构的理解。如果你正在对这方面有一些疑惑，或许此文章可以帮助到你。

1.业务架构，是产品的骨架

任何产品，都会遵循一套战略和商业模式，来实现价值。而公司的战略和商业模式就是业务架构的基础。很多时候，业务也会随着时间周期成长，甚至是改革，但是公司的战略目标是不会轻易变的。

业务架构由业务流程、业务边界组成。

比如下面这款APP是某自驾游租车APP，你会发现首页里面有许多功能的入口，但是背后的业务架构则比较简单

租车自驾游APP

首页包含了酒店、行程、租车、游记，这4个功能入口，就包含了酒店和租车业务，其他的则是给用户提供的工具功能。可以看到这是以酒店、租车作为基础服务，为用户提供旅游的服务APP。用户在APP上可以生产对应的自驾游笔记。

即使是一个产品里面，也会有多个业务线流程，为了方便梳理业务架构，我们还可以用脑图来拆分各自业务线流程，比如下面的业务框架拆解图，我们可以得到各自业务下的流程。

业务框架拆解

每个业务流程都会有起点和终点，以此来形成闭环。而一个又一个的业务流程聚集最终可以形成一个独立的业务，独立的业务组合就成为框架，也是我们的业务框架。

任何互联网产品一定要遵循业务来做设计，否则就没用户使用，因为业务本质上是告知用户解决问题的方案，解决用户在某个场景下的问题。

产品框架：是产品功能有条理的堆放

产品框架的最小颗粒度是单元模块，如果你有面向对象的开发知识，那么单元模块就比较容易理解，比如我们说做一个车，那么车就是一个对象，而车子的轮胎、座椅则属于对象下的过程，我们不会关注。

就像一个单元模块下面有若干页面，而页面就是轮胎和座椅。

有了业务框架后，我们才可以开始做产品框架，而产品框架是需要一个又一个的产品功能堆放，只是我们不是随意堆放，而是依照3个原则，分别是顺序、层次、分类的堆放。

顺序：依照业务流程

前面说到了，产品架构的顺序是依附于业务架构的，而业务架构包含了若干个业务，每个业务有固定顺序的起点和终点，顺序是不可变化的。比如租车业务，用户需要先注册和登录后，才可以进行租车，租车需要先勾选地域、再勾选车型和价格，最后选择租车时间范围。

要注意的是用户操作产品的顺序，不一定是业务流程。因为很多时候产品经理为了某些高转化率或者达到刻意的一些目标，而故意设计出一些用户操作产品的顺序流程，去提升数据效果。比如有的产品注册需要用户填写个人信息，是先填写职位信息还是再填写身份信息，其实是没有强制要求的。

但是业务流程的顺序是固定的，不能变，否则就业务就无法完成。比如在租车的业务流程里，用户要租车的业务流程是

勾选地域-选择车型-选择租赁时长-生成订单

类似的就是美团外卖的商家入驻业务流程

商家先上传营业执照-装修门店-平台审核-审核通过-售卖商品

这些都是业务流程的顺序，先后顺序不能变。改了的话，产品就跑不通了。

层次：分清楚业务的上下游

虽然每条业务线是独立的，但是业务是存在上下游的。

比如前面说到的租车APP，里面包含了酒店预定的业务。因为用户租车自驾游，一定会有酒店订购的需求。所以订酒店，是租车业务的下游。

再比如美团的充电宝，需要商家同意入驻达到某一个量级后，才可以做充电宝上的广告印刷业务，有了足够的充电宝普及，才会有商家的广告投放业务，所以充电宝的广告是成为充电宝商家之后的下游业务。

而产品架构的单元功能模块，就需要考虑到业务的上下游。越是下游的单元模块功能上，在后期的发展越容易成为能力中台。

比如前期提到的美团充电宝广告业务，这种广告接单、投放，和美团APP的逻辑是有相似的。

分类：合并相同功能、区分不同功能

上面讲了产品架构的功能是按照顺序、层次堆放的，而最后就是搞清楚功能的分类了。

物以类分，人以群分，产品架构的形成同样是来自将相同的功能聚集在一起，不同的功能分开。通过这样可以使系统变得更加容易维护，同时在未来方便拓展。

比如APP里面的消息通知功能，就可以和小程序消息通知通用，可以公用消息判断条件，只是前端触点不一样罢了。

信息架构：产品界面的表达

信息架构以更多是界面层面的展示为主，体现了产品的外部界面。包含了文案、按钮、组件、色彩和排版。

信息架构只要一提升，可以快速的提升用户体验。因为信息架构可以直观反映出产品本身的主要功能和次要功能，立刻影响用户在产品上的交互行为和操作。

做好信息架构，基础是产品经理和UI设计师一起站在用户场景下去思考界面的表达，当前场景下对于用户最重要的信息是什么、最重要的操作是什么、以及用户使用产品在当前希望达到什么目的。

比如在扫码场景里，点击扫一扫就是呼起摄像头进入扫一扫界面，一个屏幕给出扫一扫区域和扫一扫结果，与之无关的信息统统不展示出来。让当前操作没有任何信息干扰。

现在为什么越来越流行简洁化，我认为也是因为产品对于信息架构的要求越来越高，而简洁化的设计风格，更加容易利于信息架构的表达。

信息架构设计更加清晰明了，更容易让用户知道怎么操作，看到信息核心点。

最后，信息架构、产品架构、业务架构，三者之间相互依赖，从下面这张图可以看出来信息架构是最外层，而底层是业务架构。

不管是C端还是B端的产品经理，要是没有业务架构，就容易把产品架构变得极为复杂，冗余。而产品经理的工作经验越多后就会积累这样的业务架构能力。

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