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一直以来苹果对于老用户都是不太友好的,不单单是因为苹果新机背刺的缘故,例如iPhone 14 Pro的灵动岛设计将会在iPhone 15全系安配上,在背刺这方面苹果玩的确实很溜。而且,从最新的消息来看iOS 17将不支持iPhone 8,此消息一出瞬间引起众多网友的热议。
我们之所以买苹果手机有很大的一部分原因是苹果手机的使用寿命够长,虽然iPhone 8发布至今有较长一段时间了,但iOS 17不支持意味着iPhone 8成为了苹果放弃的机型。如此一来苹果最大的优势反而成为了劣势,对于老用户而言自然是非常不友好的。
随着这条消息的曝光,小米在去年更新小米11系列的售后服务政策再次被拿出来讨论,可以说和此次iPhone 8不支持iOS 17事件形成了鲜明的对比。我们先来回顾一下为什么小米会更新小米11系列的售后服务政策,简单来说就是小米11系列此前有爆料出有烧主板的现象,而造成这一现象的主要原因有两个,其一是被称为“火龙”的骁龙888处理器散热属实难顶,其二则是小米自身调校过于激进的缘故。
而小米11系列的售后服务政策的更新围绕的便是维修以及更换主板去的,简单来说便是在原机三包的基础上,无论之前是否过保小米11系列主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到 36 个月为止。对于更换主板时数据的保存问题,小米则很贴心给了用户1一年200个G的云服务空间。
对于售后服务这块像此前的人民网也是进行过报道的,毕竟如今的手机绝非是价格便宜的产品,尤其是旗舰机一般都是需要用2~3年的,因此售后方面自然成为了关键。相比于苹果对于老机型采用的是放任不管的态度,小米则负起了它应有的责任,因此也被人民网点名表扬。
那么,对于此次iPhone 8无缘iOS 17事件大家是如何看待的呢?对于手机厂商售后服务态度这块大家又有何看法呢?欢迎留言讨论。
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