天天通讯！都2023年了，你，咋还在云办公！

远程多人会议、协同编辑文档、在线汇报审批……

如今，“云办公”模式加速普及，成为传统办公模式的重要补充。“云办公”模式在省去通勤成本、提升沟通效率的同时，由于存在工作和生活界限模糊、管理边界不清等问题，也给劳动者权益保障带来新的课题。

(资料图片仅供参考)

只是，随着疫情阴霾的散去，云办公似乎开始变成了过去式。

目前，市面上的云视频产品主要有钉钉、ZOOM、Teams、腾讯会议、飞书等等，其中部分个人会议产品已开始收费，市场基本上被巨头们瓜分了。

腾讯2022年财报则显示，一季度腾讯会议注册用户数达3亿，月活用户数突破1亿。2021年全年用户参会次数超过40亿次，已覆盖国家和地区超过220个。

但整体市场整体受居家办公需求减弱而开始萎缩。

例如老大哥Zoom已经陷入增长瓶颈。在2023财年第二季度营收为11亿美元，低于预期，与市场普遍预期相差1758万美元。Zoom视频通讯的营收同比增长8%，增速低于上一季度的12%。与此同时，Zoom的股价也在下跌。

耐人寻味的是，就在萎缩势必开始的2022年末，在线办公应用们却突如其来的开启了一波收费热。

2022年12月，钉钉发布了正式收费的通知，专业版每年的会员费用为9800元；免费的基础版的功能仅限于聊天、通讯录、考勤打卡、日志、OA审批、签到、创建企业/团队等，这对于高校的网课需求来说远远不够。

而在此前，腾讯会议就已针对个人和企业推出了不同的收费版本。对个人用户，免费个人版仍能使用45分钟的群组会议等功能。

市场萎缩回归常态，为何还想着收费？是冬夜前的疯狂吗？

对此，《北京日报》记者师悦和书乐进了一番交流，贫道以为：

平台选择这个时间节点也是有自己考量的，就是想达成“2023年，你怎么还在云办公”的体验。

受疫情影响，钉钉、腾讯会议等网课、会议平台的使用频率大幅增加，平台的运营压力也随之增大。

平台需要考虑新开服务器，临时增加人员调配，招募具有一定专业水平的人员，并进行相应的培训。到了后疫情时代，这些新增加的人手和装备可能又会变成负担。

因为疫情带来的这种线上会议和网课的刚需并不是长效的，平台希望借助疫情的尾声，催化用户形成一种消费习惯。

随着疫情消散，在线办公的需求虽有回落，但仍是未来趋势，市场比较广阔。

如何能够使在线办公软件成为企业真正的刚需，是平台需要考虑的问题。

例如腾讯会议软件在基本功能完善的情况下，发展速度很快，普及率也很高，但是这样的会议软件用户基数大，活跃用户量却不高，很多用户可能就去寻找平替。

很多线上会议拉微信群实际上也能解决。

平台开始收费后，需要有新的内容“黏住”用户。

在优化基础功能的同时，要拓展更多功能，有针对性地开发市场。比如协作办公，进行在线设计，针对不同企业的需求，给企业提供定制服务等等。

此外，办公平台是商业性的，可能涉及商业机密，平台方有没有能力保护、如何保护，都是后续需要优化解决的问题。

这样将成为云办公在此后维持收费的唯一活路。

想要未来用户们继续云办公，只有这个华山一条路。

作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人，新出版有《自媒体写作从入门到精通》（清华大学出版社》一书

关键词： 需要考虑 使用频率 边界不清

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