这是一个用户体验与商业变现不能呈正比的典型案例。
近期,一款小众的浏览器宣布破产关闭,原因是屏蔽视频网站的广告,被某两大视频网站巨头起诉,没有能力赢得诉讼,面对巨额赔偿,无奈关闭浏览器。
据媒体报道,这款浏览器算是业界良心,体积只有几百K,但功能全面,支持广告可视化标记、广告拦截、防追踪、弹窗拦截、查看源码、离线保存网页等功能。
多位网友对这款浏览器的关闭表达了惋惜:
用过最好的浏览器,没有之一。
突然就看到噩耗了,我该用什么浏览器啊
我终于失去了我的宝藏浏览器,期待好用的产品战胜资本的那一天
再见……希望开发者们能有一天打倒大厂……
挺好用的浏览器,简洁明了。赢了人心,却输给资本。
“赢了人心,却输给了资本。”这句话是多么扎心。
对于普通用户来说,使用浏览器最简单的诉求是流畅、简洁、没有广告的骚扰。
这款浏览器正好满足了用户的需求,让用户的体验感得到了大大的提升。
但是对于靠广告盈利的网站来说,浏览器侵犯了他们的利益。
《互联网广告管理暂行办法》第十六条规定,广告拦截、快进、破坏广告数据传输等均属于不合法行为。
近日有媒体报道,有用户反映,火狐浏览器中国版一些知名的去广告插件也无法使用了。
网站为用户提供服务,用户获取了服务,要让这种模式持续发展,网站就必须盈利,目前的主流盈利模式有两种,一种是广告模式,一种是会员模式。
对于用户来说,没有哪个网站是非看不可的,就没有充会员的需求,对于网站来说,没有会员收入,就只能在广告上下功夫,视频网站就在片头加入广告,有些网站就在网页的各种地方加入广告内容。
广告越多,用户使用体验越差,没有广告,网站又活不下去,如何平衡两者呢?
目前来看,合理的解决方法是取中间值,网站对广告数量节制,不要无限制的见缝插针。
广告的核心目的是转化,只要广告优质有创意,且推荐给感兴趣的人群,提高转化率,就不需要每次都推给用户,因为每个品牌的受众群体是有限的。现在很多广告都是粗制滥造,不管是品牌方还是广告方,似乎是为了完成任务而做广告。
广告必须要有关闭功能,用户不喜欢广告,还要强制看完,这是一件很反人性的事情,除非网站具有不可替代性,否则靠打广告引来的用户,必然会流失。
对于视频网站来说,不要侵犯付费会员的权益,买会员就是为了去广告,买了会员还要看广告,这样导致的极差体验是呈指数级增加的。网站亏损不是损害会员权益的理由,如果长时间亏损,是不是该考虑商业模式是不是出问题了。
对于如何平衡广告盈利与用户体验两者之间的关系,你有什么建议?