小米到底要取得什么样的成绩，才能被舆论认可？

这句话来自小米2021全年财报后，一条网友的评论。

整段他是这么说的：

“很疑惑，小米到底要取得什么样的成绩，才值得舆论的认可。

就像一个得了98分的孩子，拿了成绩单回家让父母看，家长没有任何鼓励，反而上来就是‘你这孩子怎么这么笨，这两分怎么就拿不到手里来呢’”。

这样的评价，公平吗？

这样的评价，公平吗？

当我们习惯于看这个公司市值又万亿、习惯于这家公司股票又涨了多少的时候，我们好像忘记了很多事实。

这个事实是关于一个小小的创业公司，怎么逐步走到世界舞台的。

小米，一家成立于2010年4月的消费电子和智能制造公司。

2014年，成为中国最大的智能手机厂商；

2021年，成为全球第二大智能手机厂商；同时是最年轻的世界500强公司。

2021年二季度，小米AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机及笔记本电脑）数达到3.75亿。成功者会引人注目，也更让人对他下一次的表现有过高的期待。

这我们都知道。

但是企业和人一样，面对大环境，他一样会因为天花板而对当下焦虑，一样会在探索新领域时遭受他人的质疑，一样害怕一次考不好而让家长失望。

当它偶尔表现不好的时候，请大家不要急于做判断，因为那不是终点。

更可能是下一个给我们惊喜的转折点。

01、小米改变了什么？

2007年，苹果手机刚发布，雷军作为发烧友，第一时间就购买了iPhone。

iPhone改变了手机的形态。在欣赏苹果手机工业设计的同时，手机后面印着的一行字引起了雷军的注意：加州苹果设计，中国制造（翻译）。这一行字让雷军很感慨，世界对于中国制造的印象还停留在组装上。

最好的工业设计都是来自美国本土，世界级的品牌也大多来自西方世界，这让他除了思考手机本身之外，也开始思考中国制造业和西方国家的差距。

《定位》的作者之一杰克·特劳特曾调查过中国对于品牌意味着什么，调查下来就是劣质低廉的代名词。

雷军想到，中国到今天还没有真正的世界级品牌，还依然是世界工厂。就拿他最关注的手机市场来说：

2009年这一年，在中国市场上，诺基亚依然以53.1%的关注比例独揽半壁江山，成为最受用户关注的手机品牌，排在第二名的是三星。

那一年，三星用机海战术在中国的高中低档手机全面开花。同时，三星作为中国3G运营商终端定制合作伙伴，在3G市场也有较大作为。

索尼爱立信排在中国市场的第三名，获得7.2%的关注度，随后是摩托罗拉、LG，国产手机的关注度并不高。

在国产品牌手机获得的关注寥寥无几时，山寨手机却横行于世。2008年，中国山寨手机的出货量已经达到1.01亿部；到2009年，这个数字达到了1.45亿。

在金山时期，雷军和谷歌公司合作过《金山词霸》手机端产品，在各种手机上尝试过适配，在做天使投资人时，雷军又投资了UCWeb，体会过各种手机操作系统的流畅性。

可以说，雷军对当时市场型号烂熟于心，也注意到了山寨机对市场的侵蚀。

此外，雷军也思考了许多其他的。比如，苹果和安卓未来在移动市场如何大显身手？比如，中国制造业的廉价形象能否彻底改变？再比如，自己再出手，应该在哪个领域精耕细作。

整个制造链条中的效率问题。那个时候他时常觉得商场里买的东西简直是天价，昂贵得不合道理。

比如，一件成本15美元的衬衣，在中国的商店往往要卖到150美元，定倍率有10倍之多，而一双鞋的定价往往要在成本价的基础上再加5-10倍，这样的例子不胜枚举。

观察到这些，雷军每天都在思考，为什么制造业中生产和流通的效率长期得不到提高？为什么商业运转的中间环节的巨大耗损要让消费者买单？

所有这些针对削减成本的努力为什么都集中在10%的生产成本里，而从不向90%的运营交易开刀？

“商业领域需要一场深刻的效率革命”雷军最终得出自己的结论。

很多米粉说小米改变了智能手机的竞争格局，加快了智能家居时代的到来，但是深挖的话，就会发现真正决定能做成这些事的关键是：

小米和雷军对于商业效率提升的洞察、果断执行和一直以来的坚持。

02、生意人赚快钱，企业家得人心

2018年4月，雷军在湖北武汉大学做了一场小米6X的发布会，并在会后向全体小米员工发送了一封电子邮件，邮件内容是：

小米董事会批准了一项决议，从现在起，小米正式向用户承诺，每年整体硬件业务（包括手机及IOT和生活消费品）的综合税后净利率不超过5%。如超过，我们将超过5%的部分用合理的方式返还给小米用户。

这则消息被媒体报道后，有人认为这是雷军的套路，上套政府卖好处，下套米粉多卖货。但仍有不少用户认为，雷军的这个说法是真心的，论据就是小米的商业模式和理念。

雷军说：小米本质是一家以手机、智能硬件和IOT平台为核心的互联网公司。这就是我们独创的“铁人三项”商业模式：硬件+互联网服务 +新零售。

即把设计精良、性能品质出众的产品紧贴硬件成本定价，再通过自有或直供的高效线上线下零售渠道将产品直接交付到用户手中，并持续为用户提供丰富的互联网服务。

硬件只是铁人三项中的一环，相当于把其他互联网公司引流的部分放在了硬件制造上，不仅能保证引流的效果，还能有微博的利润。而后用硬件、互联网服务和新零售三轮驱动。

商业模式一方面，另一方面是雷军对于小米的鞭策。

雷军说，创业8年，小米一直在思考：从古至今，商业世界变化纷繁，始终不变的是什么？小米的答案是用户对“感动人心、价格厚道”的产品的期待。

在件综合净利率不超5%的前提下，要做到“感动人心、价格厚道”，得拿出足够的诚意和克制贪婪的狠劲。足够的诚意和可知贪婪，是雷军对小米的鞭策。

雷军说：“感动人心，价格厚道”这八个字密不可分，它们是一枚硬币的两面。

产品不行，价格定再低也没有人喜欢。要做到不逾越5%红线的同时保持强大的竞争力，我们就必须坚持创新科技和顶尖设计，拿出远超消费者预期的极致产品，还做到“价格厚道”，才能真正“感动人心”。

纵观人类商业史，无论是汽车行业，还是PC行业，改变世界的伟大公司都是把好东西越做越便宜，让越来越多人用到。

小米同样认为，大众消费商品应该主动控制合理的利润，将成为不可阻挡的时代潮流，任何贪恋高毛利的举措都将走向不归之路。

价格低廉从来不是绝对的优势，信任才是。

小米对于净利率底线的坚守，更多是在商业模式思考和自我鞭策的基础之上，只有逼到极致的效率，才有不被淘汰的产品和公司。

5%就是这样一条红线。

03、能把梦想落地的人，才最值得敬佩

如果说，雷军创业之初就抱有改变制造业的梦想，那么在创业几年之后，一些目标已经陆续达成了。

雷军认为，小米改造制造业的梦想，已经从1.0版本上升到2.0版本了。这个2.0版本，就是向中国制造业的上游拓展，深度参与中国制造业。

在内部讨论时，雷军说：“我们可不可以通过产业投资的方式，真正参与制造业上游的研发？这样不但对上游制造业有真正的贡献，也可以和小米众多下游生态链公司产生协同”。

小米参与中国制造业变革的步骤非常清晰。第一步，小米和竞争对手们通过制造手机，与大量的行业制造商深度沟通，在和供应商长达7年的磨合中，行业的工艺水水平和制造能力得到整体提升。

以2013年小米推出的红米手机为例，它给当时泛滥的山寨手机市场致命一击，大量做山寨手机的企业被迫转型。

与此同时，一大批正规的国产手机供应商成长起来，在日益激烈的竞争中，不断优化自己的能力，完成了对日韩企业的反超。

如果说用手机带动制造业是小米参与中国制造的第一阶段，那么“小米+顺为”的投资思路，以及打造众多的小米生态链企业，则是用鲇鱼的方式，促进了中国相关制造业的进步。

小米通过对产品的重新定义和设计，提升了中国产品的品质，让生产制造商逐渐提升了生产工艺。

“我们是以坐10年冷板凳的心态投入制造业上游的”雷军说。

这些行业回报周期长，与资本天生喜欢快钱的调性不符。因此基金没有任何短期盈利的要求，小米带给这些企业的，也绝非短期的订单生意，而是从终端和未来角度出发，对被投企业的未来发展提供建议和指引方向。

而在投资这些企业时，小米总会问两个问题，第一是5年之后你能做成什么样子？第二是小米如何帮到你？

实际上，小米希望可以和被投企业共同成长，并且帮助被投企业判断未来技术发展的方向。科创板的出现，给了小米意想不到的收获。

截至2019年12月，已上市和在申报的科创板企业超过180家，在这180家企业中，小米参与持股的企业就有9家。因此，小米也被称为科创板推出后的最大赢家。

但是，令人感慨的是，小米布局开始时，科创板还没有诞生，这些企业也没有上市的计划。

有人感叹小米的“幸运”，而雷军却说：“我们不是任何形式的投机主义者，只是命运更青睐有准备的人，仅此而已”。

纵观小米10年多来的发展史，有人羡慕小米跑得快，有人嫌弃小米跑得没有以前快，对小米更多褒贬不一的评价更多停留在公司层面。

而脱离这一层面，小米有没有产品令你惊诧、有没有模式让你受启发、有没有“奇迹”让你受鼓舞。

如果有，那么他就值得被认可！

口头谈论梦想的人有很多，羞于谈梦想的人也有很多。

但一个早就财务自由的人，依然奋斗在一线，在一点一点地将自己的梦想落地。

我想那些刻薄的、不认可的评论

任何人，应该都说不出口

参考资料：

范海涛：一往无前

何玺：雷军说小米综合净利润率永远不超过5%，玺哥相信他是真心的！

关键词： 山寨手机 智能手机

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