近日,有网友上传一段视频,一家小鹏汽车线下门店门口疑似一群道士在做法事。据称,这是小鹏汽车经销商新店开业仪式。
现场视频在网络上曝光之后,小鹏汽车官方很快发布公告回应称,该店迁址后擅自举办了带有封建迷信色彩的活动,其行为与小鹏汽车“天生智能,探索不止”的企业理念背道而驰,影响了公序良俗,同时表示已责令该门店停业整顿,并从官网下架。未来将进一步加强对经销商行为的管理,以实际行动向社会展示积极进取的品牌形象。
事情发生后,有网友在微博中留言道“21世纪了,小鹏经销商新店开业竟然玩封建迷信那一套,更何况小鹏本身是走在时代前沿的高科技公司,真是让人大跌眼镜,非常毁三观、辣眼睛。”
不过,这并不是小鹏汽车第一次有负面新闻。
前段时间,一批在2021年10月订车的用户们因长期提不到车,也得不到官方确切答复,开始投诉维权。其中,小鹏P5 460车型延迟交付,遭到大量用户吐槽。对此,小鹏方面回应称,深表歉意,正加紧与各级供应商沟通,尽最大力量减少客户的等待时间。
小鹏还强调,已根据最新排产计划,梳理预计有超期风险的客户。接下来企业将会按照订单顺序分批次通过销售人员一对一地联系客户,了解客户需求,协助有需求的客户完成改配或退订手续。不过,小鹏的回应并未让所有用户满意,一些用户颇有微词。
大量消费者在认为,无论是等车、改配或退定,都应该是企业早些时候发现无法按照计划进行排产时做的事情,而非在消费者多次协商无果,付出时间精力、金钱与投诉后才给出的办法,希望得到小鹏方面的补偿。
小鹏方面也回应,会尽快将延误交付的小鹏汽车交还给消费者。
小鹏汽车,近期负面新闻频发,无论是请道士做法还是延误交付车辆都在透支自己品牌的公信力。
小鹏汽车去年销量非凡,今年还能拿下“蔚小理”三大汽车销量冠军的宝座吗?