瑞幸品牌形象和声誉受损向员工道歉称公司能够度过危机重回正常轨道-- 迪族网

瑞幸品牌形象和声誉受损向员工道歉称公司能够度过危机重回正常轨道

来源：网易科技　2020-05-13 08:24:52

5月13日消息，昨日深夜瑞幸向全体员工发布内部信，称瑞幸咖啡陷入前所未有的危机并身处舆论漩涡中，品牌形象和声誉受到了前所未有的冲击，也给各位伙伴家人带来了严重的困扰。对此，公司表示道歉。

瑞幸表示，危机事件发生一个月来，门店保持正常运行、供应链稳定运转、产品持续创新，公司对员工表示感谢。

瑞幸称，新一届管理层尽快重组公司组织架构、重塑公司价值文化，强化内控确保合法合规，尽一切努力保持经营稳定。公司一定能够度过危机、重回正常轨道。

此前，瑞幸咖啡深夜宣布调整董事会和高级管理层，CEO钱治亚和COO刘剑被暂停职务，并从董事会辞职。公司还任命郭谨一为代理CEO，对参与造假的6名员工进行停职或离职安排。

以下是内部信全文：

自曝造假事件以来，瑞幸咖啡陷入前所未有的危机并身处舆论漩涡中，品牌形象和声誉受到了前所未有的冲击，也给各位伙伴及你们的家人带来了严重的困扰。对此，公司向你们表示深深的歉意!

目前，事件调查仍在进行中，公司将继续全力配合相关调查。为使公司运转更加平稳有序，董事会任命郭谨一先生担任代理CEO并选举吴刚先生、曹文宝先生成为公司董事。

危机事件发生一个月来，全体伙伴顶住了巨大压力，全力以赴服务客户。门店保持正常运行、供应链稳定运转、产品持续创新，都离不开全体伙伴的坚忍付出与同舟共济的担当。对此，公司向你们表示由衷的感谢!

新一届管理层也将在董事会领导下，尽快重组公司组织架构、重塑公司价值文化，强化内控确保合法合规，尽一切努力保持经营稳定。我们相信，经过全体瑞幸人的努力，公司一定能够度过危机、重回正常轨道。

最后，再次对小伙伴们在公司最困难时期的奋斗坚忍表示感谢!风雨同舟，一路同行，谢谢大家!

瑞幸咖啡总裁办

2020年5月12日

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