发烫严重很卡顿 小米遭遇恶意差评当事人道歉

6月10日晚间,小米品牌安全官方微博分享了一则案例。

张某去年8月份在某电商平台购买了两台小米10至尊版,在收到货后的第二天就发布了两个虚假的商品评价。

张某谎称用了一个礼拜了,死机了七八次,玩手机发烫起码50℃,充电速度虽然快,但是耗费的电量也很快,两小时就没电了,手机质感一般般,续航不太好,用了一个礼拜了,发烫严重,很卡顿,拍照不清楚,充电慢,手机不防水等等。

实际上张某并没有使用小米10至尊版,一台未拆封收货当日转售卖出,一台过了一两日就进行了转售卖出。

此等恶意评价通过网络进一步扩散,使小米的商业信誉严重受损、品牌的社会评价降低,并给小米造成了严重的经济损失。

随后小米将其起诉至法院,本人承认了上述恶意行为,并在《法制日报》刊登声明,向小米赔礼道歉,并赔偿损失30000元。

小米表示,小米一直本着“与用户交朋友”的价值理念,小米愿意倾听每个真实的用户体验,致力于做极致性价比的好产品回馈用户。

但法治社会不会容忍任何蓄意诽谤、侵害商誉的行为。因为米粉,所以小米,愿我们可以心向阳光,一往无前。

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