格力地产物业丨秉持真心成就美好生活

格力地产物业丨秉持真心成就美好生活_全球今热点

来源：中指物业研究　2022-12-30 17:41:14

由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2022中国房地产大数据年会暨2023中国房地产市场趋势报告会”召开

【资料图】

会上，格力地产物业凭借多年来沉淀的突出区域实力再次荣获“2022珠海市物业服务市场地位领先企业”，“2022粤港澳大湾区物业服务百强企业”荣誉。

格力地产物业自2009年创立，2016年5月在新三板上市，是格力地产股份有限公司下属企业，经过十余年的奋斗，业务类型已涵盖高端住宅、写字楼、商业综合体、政府办公区、大型市政公园、口岸、学校、医院、渔港码头等综合业态，形成了以粤港澳大湾区为核心，以华东、西南区域等为支撑的战略布局，凝聚了一支真诚服务、勇于担当的物业服务专业团队，为客户呈现了整洁、优美、舒适、安全的生活和工作环境，铸就了格力地产物业的品质服务。

随着时代的发展，格力地产物业不仅拥有多业态模式的物业管理和服务经验，也积极借助现代互联网技术，从“传统物业”逐步转型为智能化物业管理，为客户提供便捷高效的高品质物业服务。传承格力地产“建筑城市健康生活”理念，始终秉持真心，用贴心的“管家式”服务，为业主的获得感、幸福感、安全感保驾护航。

通过多年的物业耕耘、品牌推广和市场积淀，格力地产物业已赢得良好的市场口碑。多年来，格力地产物业多次收获官方和行业认可，先后获得“年度优秀物业管理企业”、“AAAA企业标准化良好行为证书”、“应急管理工作先进单位”、“全国物业管理示范住宅小区”、连续五年荣获“广东省守合同重信用单位”、“美好生活服务联盟成员单位”、“2022年珠海物业服务满意度十强企业”、“2022中国物业服务专业化运营领先品牌企业”等多项荣誉。

▌专业服务

专业服务离不开人才的培养。格力地产物业注重人才培养，关爱员工，夯实基础业务，鼓励技术人才考证，提升专业能力，开展各类技能大赛，传扬“工匠精神”。对员工实行岗前培训、试用期培训、在岗培训，保证各岗位人员培训率达到100%。通过公司内部专业讲师培训和外请讲师培训相结合的方式，提高员工的职业技能和综合素质，鼓励员工参加各类岗位证书培训，并要求专业技术人员持证上岗。

专业服务离不开技术的升级。格力地产物业紧跟国家发展步伐，积极开拓物联网、大数据等智慧科技，采用海控社区线上平台、RBA 远程设施设备监控系统、电子监控可视系统、停车管理系统、电子巡更系统、闭路电视监控系统、电子围栏安防系统、财务思源管理系统等智能化系统，除满足业户的基本物业需求外，业户还可享受家居设计、餐饮和交通等增值预定智能化服务。

专业服务离不开理念的创新。随着社会经济的发展，人们的生活理念不断追求品质，因而对物业服务提出了更高的要求。标准化建设是提升物业服务品质的必要环节，格力地产物业从2019年开始，陆续完成了四大部门岗位指导书的优化工作，将标准与实际结合，让员工能看懂标准、理解标准、遵守标准，规范工作流程，以此提高员工各岗位专业知识技能，从而提升物业服务品质。

▌美好生活

美好生活需要“贴心+创新”的物业服务，物业公司需要更有温度的创新理念来为美好品质生活赋能。格力地产物业通过集合当地社区周边“亲海生活”资源特色，创新社区运营理念，丰富社区场景和活动，打造了“海洋生活家”多元化社区服务品牌，让海居生活更加丰盈和谐。

良好的物业服务品质不仅可以改善人居环境，更是维护社区和谐安定的重要保障。格力地产物业每年将各种热闹温馨的节日活动搬进社区，像文艺汇演、创意集市、猜灯谜、运动球赛、亲子徒步、花卉创作等，得到了业主的一致好评，为社区生活增添了更多的温暖与美好。

自2020年新冠疫情爆发以来，格力地产物业严格遵循相关防疫政策，积极迅速采取相关防疫措施。从线上业主群内防疫信息的不断更新，到线下严格加强外来人员管控，各楼栋楼层间上门沟通提示、秩序维护、问询服务等工作，格力地产物业人始终坚守在防疫一线，通过专业耐心地提供全过程的贴心防护，为业主源源不断地输送“氧气”与信心。

基层治理既是国家治理的最末端，又是服务群众的最前沿。格力地产物业传承格力地产“建筑城市健康生活”的理念，凭借着专业精细服务、管家式品质服务、数字化智慧服务，全面提升治理效能，与时俱进且守好品质服务初心，让更多的客户体验到了高品质服务带来的美好生活。

未来，格力地产物业将继续坚持“秉持真心·成就美好生活”的品牌使命，坚持“以人为本，服务第一，精益求精，追求卓越”的服务理念，以五星级服务水准，打造“有温度的物业”口碑，深耕湾区，辐射全国，专注于实现国际先进理念与本土化特色管理的融合，力争打造成为国内领先的高端物业管理品牌。

关键词：格力地产物业服务物业管理

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