刚结束的世界互联网大会，看南都物业如何护航？

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11月9日-11日，2022年世界互联网大会·乌镇峰会于浙江乌镇举行。来自120余个国家和地区的各国政府、国际组织、行业机构等近2000位代表，将以线下或线上形式集聚于此献智献策。

乌镇为世界铺开一幅纵贯过去与未来、融合诗画与活力的精彩画卷。而在这场世界级峰会的大后方，乌镇南都智慧城市服务（南都物业&乌镇实业战略合资公司）作为峰会的物业管理服务商，承接互联网之光博览中心等博览会场馆的物业服务。

(资料图片仅供参考)

11月8日，互联网大会“互联网之光”博览会正式开幕，乌镇南都智慧城市服务团队高质量、高标准完成了第一天的保障服务工作，向世界人民展现了乌镇温度。而在此背后，离不开团队夜以继日的点滴付出，以及用行动践行美好的初心。

针对互联网大会的接待工作制定方案，提前一周成立近90人专项小组，加强全体人员的礼仪培训，并进行会议接待、工程维修、疫情防控等各岗位专项培训。

启动24小时应急预案，紧跟政策步伐及时调整应对措施。团队通宵达旦，周期内日均工作时长达20小时，确保以最高效率、最快对接速度保障每项任务落地。

提前组织秩序团队做岗前培训，明确工作任务，细分每项要求。在仪容仪表、标准站姿等方面严格要求，在安防消防检查、人员引导、秩序维护、防疫提醒等方面严以待阵，执行24小时巡逻制，严防死守，滴水不漏！

11月3日到6日期间，因临时调整区域封控措施，团队第一时间采取响应措施，于2日晚连夜调集多名秩序人员紧急驰援，参与维护场馆搭建的安全秩序工作，筑牢各道安全防线 。

加强服务人员防疫培训，落实闭环内一日两检、戴口罩、手消毒、不聚集等防疫措施，强化人员密集处、电梯、卫生间等公共区域保洁消毒，加大疫情防控巡视检查频次和力度。

抽调21人紧急援驰桐乡市卫健局，在其统一安排下科学配岗进行测温测码工作，全员轮班进行防疫排查，全力做好疫情防控。

联合嘉兴市消防救援支队开展消防、防暴等宣传培训，对可能出现的突发情况制定多类相关应急预案，并多次开展应急演练，全面提高项目人员现场应急处置能力。

在领导接待处、会场休息区，会务客服团队高标准、严要求，时刻准备以规范标准提供高质量专业服务。为更好地应对突发情况，团队24小时随时待命，力求对每一位客户的需求做到及时响应，全力保障展馆的服务工作。

精细化保洁，在毫厘之间。保洁团队以每一处的细致服务，带来专业、精细化保洁体验。对展馆桌椅、地面、扶手、玻璃进行擦拭，不放过任何一个卫生死角。加强对重点地段、重点部位的清扫保洁力度，为整个展馆提供优质舒心的环境。

工程人员协助会务组对各项软件、硬件等基础设施进行全面检查，对场地使用的“水、电、网”等稳定供应进行检测与监督，为大会顺利召开保驾护航。

结语：

2022年，南都物业在城市服务、轨道交通领域频频发力，锐意进取，接连中标多个城市标杆项目，如杭州萧山国际机场、杭州西站枢纽、成都地铁3号线等。本次为互联网大会服务的乌镇南都智慧城市服务公司，暨今年4月南都物业与乌镇实业（桐乡）有限公司达成战略协议后设立的合资公司，双方开展深度合作，共创“乌镇—南都”模式，助力“镇兴中国”新型城镇化样本，进一步拓展智慧型、综合性城乡运营服务边界。

南都物业作为一家独立第三方物业企业，连续多年荣登“中国物业服务百强企业”。南都物业一直秉持“让生活更美好”的企业使命，践行行稳致远战略方针，始终围绕 “客户第一”为中心，以“平台整合能力、联盟共赢能力、空间运营能力、数字化管理能力、人才建设能力、品牌引领能力”六大能力为主要支撑，步履稳健，夯实住宅、商写、城市服务三大领域全业态布局，在“一体两翼”说业务组合战略下，致力于向国内领先的城市运营综合服务商转型升级。

关键词： 智慧城市 合资公司 应急预案

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