全球看热讯：服务无小事 品质铸匠心|路劲物业以创新做好每一道“加减法”

路劲物业以“用心筑造品质生活”为宗旨

牢记“服务无小事”

(资料图片)

坚持各项服务升级创新

克服困难，在细节上做加法

查缺补漏，在问题上做减法

每一道“加减法”

都是路劲物业对服务的严格把关

监管“加减法”，电梯维保有妙招

电梯作为业主出行的常用设备，日常维保自然被列入路劲物业的重点工作清单。

然而，电梯属于特种设备，维保工作在井道封闭空间内，进入需持特种作业人员上岗证，物业员工所持有的管理员证无法进入井道。在电梯台量大，项目跨城市的区域，维保作业效果监控就成为了一大难点。

为保证维保工作质量，有效评估设备运行状态，路劲物业沪浙公司细心钻研，增加了执法记录仪录像存储维保过程。维保结束后回放视频，根据要求对维保质量进行检查，如有问题及时整改，大大提高了电梯维保工作质量，保障了业主的出行安全。

电梯维保监管记录，增加的是电梯运行保障，减少的是安全隐患，路劲物业以用心做好设备维保“加减法”。

路灯维护“加减法”，美观安全两手抓

项目交付只是服务的开始，社区维护才是物业工作的重心。

路劲隽悦豪庭项目已交付近 10 年，虽定期检修，但仍有部分路灯杆根部出现了生锈现象，不仅影响美观，还存在一定的安全风险。

为解决以上问题，隽悦豪庭的工作人员通过多方了解，多次试验，结合实际情况进行了路灯杆防锈稳固美化创新整改。整改方案为通过用PVC 桶和水泥、沙加固路灯杆根部，来达到消除安全隐患的目的。

路灯整改完成后，社区增加的是美观和安全，减少的是瑕疵和隐患，路劲物业以实践做好社区维护“加减法”。

便民“加减法”，垃圾桶翻盖不再难

垃圾投放处的卫生状况往往最能体现出社区服务的最低点。

由于区域的特殊性，哪怕工作人员及时清理垃圾并定期打扫垃圾投放处，许多业主也出于卫生顾虑，不愿用手直接打开垃圾桶盖。

为解决此问题，山东公司路劲东城项目选取项目主要位置垃圾投放处为试点，在垃圾投放处安装垃圾桶翻盖神器，一根绳索，一个吊环，解决了许多业主的卫生顾虑，更加方便业主投放垃圾，从而改善小区环境卫生。

一个简易的滑轮装置，增加的是方便卫生，减少的是业主担忧，路劲物业以创新做好细节优化“加减法”。

景观优化“加减法”，井盖改造也用心

社区美化要维护秀美景观，更要及时改造瑕疵。绿化带中的雨污水井盖在承担重要工作的同时，也在一定程度上影响了绿植区的和谐美观。

为避免给后期疏通工作带来不便，无法将其固定封死，怎样优化雨污水井盖也成为许多社区的难题。

针对此类问题，路劲物业沪浙品质部工作人员因地制宜，依据不同情况，提供了多种解决方案：

1、种植绿植，此整改方式适合于园区茂盛乔/灌木下隐蔽处使用；

2、使用图案雪弗板，此整改方式适用于园区较明显部位使用；

3、填土铺设假草皮、摆放小饰品，用于绿化亮点提升。

极致要求造就品质生活。小小的井盖改造，增加的是“锦上之花”，减少的是“美中不足”，路劲物业以细心做好社区绿化“加减法”。

秩序管理“加减法”，精细规划更规范

秩序管理作为保护社区的第一道防线，切实关系着业主的人身及财产安全，因此在物业服务中一直是被关注的重点。然而，由于秩序管理的服务内容相对更多更杂，容易出现顾此失彼的情况。

对此，北京石家庄区域的路劲物业团队多次讨论研究，总结出了一套新的秩序管理细化方案，经过实施得到了一致好评。

主要的管理范围囊括了消防标识改良、增加车辆停放区、灭火器管理、门岗管控责任到人、地库增加红外报警等多个方面，将社区秩序管理的安全性和规范性进一步提升。

越日常的服务内容越是需要重视。秩序精细化管理增加了社区和谐，减少了秩序杂乱，路劲物业以规范做好秩序管理“加减法”。

服务无小事，品质铸匠心

物业服务是一道没有最终结果的数学题

而每一个路劲人想要做的

就是在今后的每一天里

让“加减法”不断接近正负无穷

为业主缔造更加舒心便捷的温度社区

关键词： 工作人员 物业服务 安全隐患

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