十大关键词带您回顾康桥悦生活的2021年-- 迪族网

十大关键词带您回顾康桥悦生活的2021年

来源：房天下产业网　2021-12-31 16:04:18

光阴荏苒，转眼就到了要跟2021年说再见的时候。这一年，康桥悦生活人齐心协力，众志成城，取得了令人瞩目的成绩。

自成立以来，无论物业行业如何风起云涌，资本市场如何瞬息万变，康桥悦生活始终坚持为客户提供更高品质的服务，致力于成为卓越的美好生活和智慧城市服务运营商。下面，让我们用十个关键词，带您回顾康桥悦生活的2021年。

一、品牌荣誉

康桥悦生活在十多年的发展历程中，始终将社会责任、服务品质和客户利益放在第一位。2021年，康桥悦生活荣获多次奖项：中国物业服务百强企业TOP37、中国物业服务华中区域领先品牌企业、中国物业服务企业资本关注度10强、河南社会责任企业——年度企业奖······

光芒如斯，实力载誉。康桥悦生活屡获业界大奖，彰显了其在物业管理行业深耕细作的工匠精神以及在社会各界赢得的良好口碑。

二、鸣锣上市

2021年7月16日，康桥悦生活在港交所主板上市（股票代码2205.HK），为公司未来的业务发展，搭建了国际化平台，开辟了更加广阔的发展空间。

正如执行董事兼总裁戴卫先生在上市庆典上所言：“未来，康桥悦生活将继续坚持以人为核心，不断完善可持续发展模式，紧随行业发展步伐，助力城市开发与更新、美好生活的运营，推动康桥在城市综合运营的道路上走的愈加笃定从容。”

三、中期业绩

后疫情时代，行业面临前所未有的挑战，勇于拼搏、善于突破的康桥悦生活保持战略定力，公司业绩持续快速增长。2021年8月25日，康桥悦生活发布上市后的首份中期业绩报告，保持了高速发展态势。

数据显示，报告期内营业收入约达3.97亿元，同比增长82.6%；合约面积约为 4440万平方米，同比增长32.1%，在管面积约为1990万平方米，同比增长50.1%。非住宅物业管理面积约为240万平方米，同比增长228.4%，且非住宅物业管理面积全部来自第三方外拓。尤为一提的是，在持续扩大规模实现收入强劲增长外，收入结构亦在不断优化，增值服务占比已近6成。

四、品质服务

2021年，康桥悦生活持续提升服务品质。为解决管理区域广、业态多、难度大的问题，制定了《单项目服务运营手册》，从产品定位、项目营收、人员配置考量，制定个性化的服务方案和质量管控举措，提高项目运营力；搭建“基础四保业务考评机制”，将项目基层员工的工作效果与薪酬绩效建立逻辑关系，驱动现场工作，保障品质效果，提高项目服务力；为提高灾害类风险应对能力，相继发布了《物业汛情防控白皮书》和《新冠疫情防控白皮书》等系列灾害防控白皮书。公司2021年各业态客户满意度，整体上均超过行业水平。

从生活的一点一滴中去创造更多美好，康桥悦生活持续打造“邻礼汇”社区文化品牌，涵盖“四季一堂”（爱心公益季、童心梦想季、健康运动季、暖心服务季和康桥礼学堂）社区文化活动和“五社”（悦跑团、义工社、棋牌社、悦读社和爱心车队）社群活动，不断去探索邻里关系新模式，打造温暖社区生活。

2021年，康桥悦生活先后举办了暖手茶、年货节、春节送福、元宵灯谜会、公益植树、马拉松义工、浓情端午节、红色电影进社区、梦想启航、献礼教师节、缤纷中秋节、长桌宴、国庆七天乐、重阳敬老、情暖冬至、社区棋牌赛等1500多场丰富多彩的文化活动，让业主在日常生活之外，收获精神世界的愉悦和幸福。

五、高端悦熙

4月14日，康桥悦生活高端服务品牌“悦熙”正式发布。

悦熙服务由“悦熙管家”、“悦熙礼宾”、“悦熙美工”、“悦熙智工”四大板块组成，每部分均代表了康桥悦生活的最高服务标准，集高端生活方式、高端服务内容、高规格生活圈层于一体，以期为客户提供至臻至善的服务。

悦熙高端服务的发布，更加完善了康桥悦生活在标准化服务基础上的分级服务体系和差异化的服务标准。

六、智慧社区

借助数字科技赋能智慧社区建设，为业主带来更加安全、便利、舒适的生活体验，是康桥悦生活的一贯追求，目前公司已经建立了数据可视化运营指挥系统、FM设备设施智能化系统和康云优家APP、无接触归家系统等智慧服务体系，实现对物的智能管理以及对人高效的服务，并已经取得中华人民共和国版权局登记的计算机软件著作权43项。

疫情期间，全新测温热像仪的无接触远程测量体温、消毒机器人24小时消杀、智能测温门岗机器人的一人一档、红外线感应测温仪的大流量体温筛查等科技创新防“疫”措施，也发挥了巨大的作用。

比如智能测温门岗机器人，可以对出入人员进行实名登记、身份核验、体温测量等全流程无接触操作，实现一人一档，通过AI算法重构，测温机器人可以实现免摘口罩快速识别。

为了进一步提升家人们安全意识，康桥悦生活结合视频分析算法，在电梯内设置了“口罩佩戴提醒”功能。当家人们进入电梯后，如果没有佩戴口罩，电梯管理系统将会进行提醒，为家人们的健康安全负责。

七、强劲外拓

康桥悦生活强大的外拓能力，赢得了出色的市场口碑。截至2020年12月31日，康桥悦生活和140多个开发商进行合作，来自第三方开发商的在管面积占62.5%，签约第三方开发商的合约面积占比达72%。

2021年，康桥悦生活相继与商丘城发公司、立丰物业、鼎峰物业、碧桂园服务、开封文投集团、郑轨置业等十余家合作伙伴签订了战略合作协议，携手同行，共谋未来。

截至目前，康桥悦生活服务涵盖河南、浙江、江苏、湖北、河北、陕西、山东、广东等8个省31个城市。

八、红色物业

康桥悦生活高度重视党建工作，积极打造“红色物业”，全面推进党的组织和工作覆盖，助推城市基层治理水平提升。

2021年，公司党支部进一步壮大，现有党员包含流动党员130余人；在实践中逐步建立了红色物业打造“135”工作法；组织党员和积极分子们先后前往焦裕禄纪念馆、二七纪念塔等革命圣地，追寻革命记忆，感悟红色文化，牢记初心使命；先后开展了助力农民工“码”上出行、医护家属心理防护、智慧助老等志愿服务活动。

此外，“红色康桥”微信公众号运营日常化，党建IP形象“牛牛”确立，并策划系列传播活动，通过业主党员倾诉深情祝福、共和国同龄业主党员回忆峥嵘岁月、社区书法绘画展、社区红色电影播放、大型文艺晚会等形式，礼赞建党100周年。

这一年，康桥悦生活党支部，先后被康桥悦城社区授予“党建引领社区共建突出贡献单位”、中共大学路街道工作委员会授予“2021年度先进基层党组织”荣誉称号。

九、抗洪救险

2021年7月下旬，河南省连续遭遇极端强降雨，城区部分区域内涝严重，交通受阻，居民生活受到严重影响。这场抗洪中，康桥悦生活人不畏艰难，冲锋在前，以实际行动展现出了当代物业企业的社会责任与担当。

面对暴雨来袭，康桥悦生活迅速向业主一对一发送预警信息、温馨提示，让业主提前做好防汛准备。在管项目快速将防汛物资准备到位，堆放沙袋，搭建防洪挡板，排查园区排水管、雨水篦子、天台排水通道、污水井等，及时对供电、电梯等设备进行检查，做好应急处理预案。

面对汛情，一线人员彻夜坚守岗位，进行园区巡查，及时排除险情，保障业主的生命财产安全。随着洪水退却，第一时间着手在园区内进行高频次消杀，清理环境卫生死角，做好灾后防疫工作；对车库、储藏室、非机动车停车区、园区出入口和主干道的污水、污泥进行清理和冲刷，对设备进行检修，恢复正常生活秩序。

康桥悦生活还组建了以集团员工为主体的“志愿者服务队”，针对受灾比较严重的项目，积极解决业主用水问题，赠送蔬菜，对独居老人、孕妇等特殊群体，提供送水、送餐、送医服务。在防汛工作中的积极应对，也受到了广大业主们的认可与支持，康桥先后收到锦旗、感谢信等100多面（封）。

十、硬核抗疫

2021年8月，郑州和河南遭受新一轮新冠疫情。康桥悦生活严格按照政府防控要求，一方面加大对社区居民的防疫宣传力度，一方面组织人员24小时坚守岗位，严防严查，对进出小区的人员及车辆进行测温、验码、登记；加大对园区、大厅、楼道、轿厢等区域的消毒频次和力度，设置2米间隔线，协助开展多轮全员检测，用实际行动筑起安全防护墙。项目上还准备了无接触便民服务点、紧急防疫物资领取处、废弃口罩专用垃圾桶等，为安全加码，也方便社区居民。

为了保障封控区居民的正常生活，除执行政府“一户一天一人一次”的采购政策外，康桥悦生活在保障现有小区防控工作周全运转的同时，积极对接菜圃基地，组织大量人力，从基地直采多种新鲜时蔬，清理分装后定制共计万余份精美鲜蔬礼盒并消毒，批量赠送至郑州市大学路街道办事处、淮河路街道办事处、解放路街道办事处、金水源街道办事处及新郑市龙湖教育园区管委会，由相关工作人员统一分发至隔离区市民手中。

此外，通过康云优选小程序，肉禽蛋奶、瓜果蔬菜等物资都可以一键下单，次日送达小区。针对孕妇、独居老人等特殊群体，康桥悦生活设立快捷通道，全流程服务跟踪，帮助家人们将采购物品直接送至家中。

当疫情防控成为常态化，康桥悦生活用硬核举措，守护业主安康！

2021年，康桥悦生活顽强拼搏，硕果累累；2022年，康桥悦生活步履不停，行稳致远。展望未来，康桥悦生活将不改初心，逐梦携行，持续用高品质服务为每一位客户带来更多更美好的生活体验。

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