中城家物业：一流服务赢市场一流品质塑品牌一流管理促发展-- 迪族网

中城家物业：一流服务赢市场一流品质塑品牌一流管理促发展

来源：房天下产业网　2021-12-09 18:16:40

2021年12月2日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2021中国房地产大数据年会暨2022中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。大会全面总结2021年中国房地产市场形势，预测2022年行业走势，并发布了基于房地产大数据形成的系列研究成果。其中，武汉中城家物业服务有限公司”获得“2021武汉市物业服务市场地位领先企业”称号。

中指研究院常务副院长、中指控股CEO 黄瑜现场颁奖
武汉中央商务区置业管理有限公司副总经理、武汉中城家物业服务有限公司董事长、总经理徐云露（右）

会上，全国政协委员、中指研究院院长莫天全先生回顾了自2004年首届中国数字地产节以来中国数字地产的发展历程，以及数据化对行业发展的推动作用。中指控股CEO、中指研究院常务副院长黄瑜女士用大数据预判了2022中国房地产市场趋势。

全国政协委员、中指研究院院长莫天全

2021年，政府陆续出台多项政策，鼓励物业服务企业开展居家养老等各类社区服务，为物业管理行业的发展带来了更大的想象空间。物业服务企业借助数字化、智能化技术红利，持续提升服务质量；同时积极借力资本，为规模化、深入化奠定良好基础。一方面，物业服务企业不断提升服务质量，抢占规模优势高地，不断夯实企业地位；另一方面，物业服务企业积极探索创新服务模式与产品，挖掘新的收入增长点。

“十四五”期间，我国已转向高质量发展阶段，加快发展物业服务业是满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的重要举措。后疫情时代，物业服务企业通过完善服务标准、扩展服务内容、更新管理手段、推进技术升级、创新品牌建设、赋能系统管理、提升从业人员素质等方式，实现行业转型升级、高质量发展的目标。

奉献社会，展现温馨服务；立足市场，树立优质品牌。作为武汉市属国企转型引领者的武汉城建集团旗下优质物业代表，中城家物业公司秉承“一流服务赢市场、一流品质塑品牌、一流管理促发展”的经营理念，深耕物业服务领域，致力于打造服务品质领先企业。

中城家物业公司成立于2009年，是湖北省武汉市物业协会会员单位、湖北省房地产业协会会员单位，红色物业五星级企业。通过专业化、规模化的物业管理及相关配套服务，深耕后房地产市场，构筑幸福和谐社区。

中城家物业作为服务行业，以“服务升级，价值释放”为主线条，打磨产品力和服务力，寻求突破，努力提高管理效能、聚焦深耕市场、持续提升全周期竞争力。提升综合物业运营、管理、品牌、创新等各项指标和能力，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面，开拓企业综合实力，跻身行业内TOP排名。

中城家物业始终坚持“美好生活源于温馨服务，倡导绿色宜居生活”的服务理念，秉承“想客户所想，超客户所望，将优质服务进行到底”的客户理念。公开承诺服务宗旨、公布便民服务项目和服务监督电话，员工持证上岗、文明礼貌服务。为业主提供高品质、精细化的服务，用管家式的服务模式给业主创造家人般的感觉。

发展至今，公司已经建立一整套具有自己特色和规范的管理体系。现已通过ISO9001/ISO14001/OHSMS18001三个管理体系认证。运用现代化的管理设施，寓管理、经营于服务中，以服务为中心带动物业管理工作的开展，通过服务实现社会效益、经济效益和环境效益的和谐统一。凭借训练有素的管理队伍，逐步形成了自己的管理风格，用心缔造价值，正在逐步达到“使业主房产保值增值、为开发商提升品牌形象”的服务目标。

中城国际项目

中城国际项目获2019年武汉市物业服务小区业主投诉问题处置满意率（双评议）第一名、2019年武汉市“十优满意物业小区”、2020年“抗疫先进项目”及疫情防控期间全市物业服务群众满意小区、2021年在武汉市住宅小区公共服务评议排名中多次上榜并名列榜首、2021年武汉市物业管理协会江岸区“优秀典范项目”、武汉住宅第一批次物业满意度调查优秀项目。

中城悦城项目

中城悦城项目获2019年江汉区服务行业“优秀示范小区”、2020年武汉市“物业管理示范住宅小区”、江汉区物业服务行业“优秀物业服务项目”。

中城上品项目

中城上品项目荣获2021年武汉市“物业管理示范项目”。

武汉城建·信达｜后湖里营销案场

在获得荣誉的同时，中城家物业一直专注探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。公司以中城国际物业服务中心、中城上品物业服务中心为试点，为业主提供房屋租售、车位租售、家政服务、美团优选、颐养小厨等多元化增值服务，打破了传统的单一服务业务，通过对业主的多种经营来反哺基础服务的满意度和用户黏性。以点带面，帮助企业进一步扩张边界，构建社区生活生态，释放更大的经营造血潜能。围绕“全生命周期”的高品质生活场景，纵向精研服务深度，横向拓展服务边界，从需求、产品、渠道等多维度推进，开发适合业主的增值服务产品，促成社区生活服务收入的高质量快速增长。

在未来，中城家物业也将继续秉承“服务、责任、创新、诚信、专注、效率、团结、激情”的企业精神，为业主提供优质服务，用平凡铸就满意，用奋斗创造奇迹。

关键词：流管促发展中城

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