北京非首都功能疏解产业交流会11月30日在雄安·容东智慧体验中心召开,电建物业悦礼荟圆满完成了接待服务保障任务。此次开放的雄安·容东智慧体验中心位于雄安新区首批市场化项目之一电建智汇城项目地块内,当日有近千名政商领导、媒体朋友前来参观,电建物业悦礼荟团队及全体员工,在服务流畅工作中严格按照一站式定制化服务兼顾安全与品质,带来现场流畅、大气的悦礼荟服务体验。
本次电建物业悦礼荟现场服务,按照一站式定制化服务,对5大场所5大服务场景21个触点3关键点进行55项流程的服务,悦礼荟提供从下车点,接待区、讲解区、休息区五大场所,提供跟车服务、全场指引、讲解员服务、会议服务、吧台服务5大服务触点,跟车服务从停车场现场接车、跟车讲解、跟车贴心服务开展;现场等候从列队欢迎、一对一全场随身客服维度开展;全场指引从签到区指引、一楼VIP室内会客指引、大厅指引、发布会会场指引、二楼讲解厅内指引、三楼水吧指引、离场指引等;讲解员服务从雄安时间、容东时间、电建时间、容东智汇城项目介绍、现场5G智能体验带领来访人员体验雄安智能魅力;会议服务以5A甲级写字楼会议服务经验进行会前准备、会中守候、会后准备等安排;吧台服务根据时令已准备好20多款甜品、饮品等55项细节流程,保障本次发布会有序、周全召开。
设计一站式定制式贵宾接待,彰显磅礴大气的央企力量
为了能体现雄安容东智慧体验中心作为电建集团及雄安新区开发建设桥头堡的旗舰实力,悦礼荟团队提前与雄安新区政府联系,确定新车动线后设计跟车服务及特色说辞。当天8点开始,悦礼荟将当天所有到访领导及嘉宾按照定制安排,统一采用一对一跟车服务从雄安市民活动中心将客户接送至活动现场,同时高品质的跟车服务讲解为客户提供雄安发展简介、项目简介、活动流程介绍等,考虑到嘉宾从全国各地远道而来,悦礼荟在车上配备了小零食、充电宝等药品保障不时之需,为保障疫情期间防控要求,随车提供口罩、体温计等必需品。数百位从全国赶来的尊贵来宾,嘉宾们有的全神贯注的听跟车员讲解项目信息,有的在跟随讲解向着窗外发展中的雄安新区互相打卡拍照,贴心的服务过程,让来宾们还未至已感受到本次活动的服务热情。
流光溢彩融合尊享服务 提供不一样高科技互动体验
到达活动现场后,悦礼荟指引从贵宾下车后由跟车讲解员交接到礼宾迎接,从礼仪指引到礼仪签到,从外场会议区茶水服务到内场吧台甜品服务等电建物业悦礼荟皆以高端盛会的氛围营造,流光溢彩中穿插庄重仪式感的服务,体现电建集团作为国家央企国之担当的力量感。
随着中国电力建设集团有限公司党委书记、董事长丁焰章发表“体现电建力量、见证雄安力量”掷地有声的发言后,雄安容东智慧体验中心在一片焰火中正式对外开放。在悦礼荟展览解说员带领下,千名政治、经济、咨询、金融业高层客户分批次,按照雄安时间、容东发展、电建时间、电建智汇城未来等模块进行了每场次1小时的讲解流程。悦礼荟展览解说员带领来宾体验会场内5G科技、数字和AI特色讲解、雄安发展政策解读长廊、地球型电建时间解读、超空间换装机器、魔幻试衣镜、智能猜拳机器人指引等特色服务,让嘉宾在品鉴雄安未来的同时,更在尊崇的环境中获得观赏节目,体验智能感、未来感的乐趣。
雄安名流云集,耀想未来,雄安开启电建时间
行至三楼解说结束后,悦礼荟展览解说员将来访客户交由悦礼荟会服团队。悦礼荟会服团队已提前进行了会场的会议纸笔、会议茶水、会议铭牌等会议前准备工作。指引领导和嘉宾落座后,悦礼荟会务专员守候至会场门外。在会议中途,有位来宾提出长途奔波有些上火希望有果汁的服务,悦礼荟会务团队立即联系三楼内场吧台,进行西瓜汁的榨制,不到5分钟即送至该客户手上,让他连连称赞十分感动。悦礼荟小吧台是悦礼荟的传统特色服务项目,坚持以优质的服务和健康美味的产品,提供咖啡定制拉花、甜品现场创作、网红甜品制作、季节果汁等根据节日节气为客户量体裁衣式提供更多的个性化甜点选择和服务,在本次开放活动期间也深受广大客户好评。
全世界看雄安 展现电建物业巨大服务价值
据悉,本次容东智慧体验中心开放是企业的一座产业商业全球体验中心。项目后期服务全运营支持,由本次发布会的礼仪接待电建物业悦礼荟团队提供物业服务。电建物业是中国电建地产集团有限公司控股的综合性物业服务企业,悦礼荟作为电建地产集团旗下子公司电建物业的高端定制礼宾服务品牌。对于服务本次集团在雄安首个开创性项目的开放仪式,悦礼荟倍感荣幸和珍惜,以国际化高端礼宾标准、融合东方礼仪文化传统,在细微处体现精致品质。在服务中悦礼荟秉承悦享礼归,匠筑至荟服务理念,精致全面的为本次会议中的来访嘉宾及工作人员提供了细心、贴心、暖心的高品质服务,赢得了来访嘉宾的一致好评。
在热火朝天、日新月异的雄安,悦礼荟将会以电建集团深化雄安发展目标、电建物业二十年物业服务经验、自身各级高端项目服务运营水准,聚合集团及物业公司全国高端服务王者团队深耕雄安,为这片全国热土带来“服务标准+”,将成为雄安容东发展智能化硬件配套下更为智能化便捷化高端化的软件服务配套,助力站好雄安容东发展桥头堡重要地位,当好电建雄安规划先行兵!