雅生活集团：砥砺深耕行稳致远踔厉奋发笃行不怠-- 迪族网

雅生活集团：砥砺深耕行稳致远踔厉奋发笃行不怠

来源：房天下产业网　2021-12-06 18:14:51

2021年12月2日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2021中国房地产大数据年会暨2022中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。

图：大会现场

在本次研究中，雅生活集团凭借在两大城市群的深耕规模、卓越的服务品质、数字化科技赋能，荣获“2021粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业”及“2021华东区域物业服务市场地位领先企业”两项大奖。

图：雅生活集团荣膺“2021粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业”

图：雅生活集团荣膺“2021华东区域物业服务市场地位领先企业”

雅生活集团成立于1992年，于2018年2月9日在香港联交所正式挂牌上市（股票代码：3319.HK），业务涉及物业服务、资产管理、公共服务、城市服务和社区商业。雅生活集团通过“内生+外延”双轮驱动，助力规模强势增长，并进一步深化全业态、全产业链布局，已全面升级为全场景智慧城市服务平台，同时落地城市服务重要产业布局，规模增长稳居行业前列。集团发挥「人才+科技+资本」优势，不断提升服务力及品牌力，致力于成为“中国卓越的品质服务运营商”，坚定践行“呵护一生，温暖一城”的企业使命。

深耕两大城市群，市场领先地位稳中再进

雅生活集团借助于关联公司优势、第三方市场拓展、收并购等多种手段，合约管理规模实现大幅增长，跃居行业龙头地位。截至2021年6月30日，雅生活集团在管面积及合约面积分别为4.2亿平方米及5.8亿平方米。含期后收购山东宏泰，雅生活的在管面积及合约面积规模分别超过4.6亿平方米及6.2亿平方米。凭借前瞻性的在长三角城市群和粤港澳大湾区布局，集团在管项目中已有38.2%位于长三角城市群、23.4%位于粤港澳大湾区，这也为雅生活集团在长三角和大湾区的影响力持续加码，助力业务稳健快速发展。

雅生活集团依靠领先的业务整合能力，进一步升级投后整合及协同发展能力，支持、服务成员企业长期可持续发展，同时有效控制运营风险及实现经营效益提升。通过市场协同、赋能，集合全集团力量推进市场拓展，协助成员企业联合拓展项目，集团已成功斩获冬奥会配套场馆崇礼太子城冰雪小镇、上海轨道交通、海尔日日顺四大物流园、南湖豪庭等多个重量级项目，实现持续高质量的增长，也使集团管理规模节节攀升，为行业影响力持续赋能。

图：雅生活集团部分中标项目

坚守服务品质基准，匠心打造美好生活

港式物业以“细心周到”著称，并以建筑作为生活载体，为业主提供车辆保管、绿化养护、代订报刊、通报天气预报，乃至看护儿童和病人等日常生活服务，衍生出各种日常生活所需资源的整合平台，进而形成独特的港式生活方式。雅生活集团率先在大陆引入港式物业管理模式，并以港式物业管家式服务为核心，不断探索、提升服务品质，发展现代化物业服务。集团通过打造集成指挥中心，连接需求方和服务方，通过对需求方的需求集中收集、集中清洗、集中分析，去调度匹配针对性的服务，为全国雅生活业主提供7×24小时在线服务，针对业户实施全国统一受理、办结，实现以客户为中心的服务纵横穿透、诉求监管考核、数据多维管控，从而提升服务品质标准化和业主满意度。

图：雅生活集成指挥中心

雅生活集团以质为先，坚信服务品质是一切发展的根基，着力提升业主满意度及服务体验。2021年，雅生活在保持原有物业高品质的基础上全新企划“5分行动”，通过形象、设施、环境、活动版块进行服务焕新，用细节彰显服务品质，以匠心打造美好生活。

数字化建设赋能，领航智慧物业时代

随着国家十四五规划发布，行业迫切需要从粗放型管理向精细化运营转变，物业行业数字化转型发展迎来新的机遇。作为四大业务类型之一，雅生活在科技业务的布局由来已久。早在上市之前，雅生活就成立了自己的科技公司“雅天科技”，在数字化管理领域已有布局。2020年，雅生活升级为“智慧城市服务商”，将智慧化上升到战略高度。作为物业行业智慧化转型的领先企业，“以科技驱动平台化企业发展”的理念在雅生活集团发展壮大。

雅生活集团以科技为核心竞争力，升级及落地信息化、科技化战略，打造智慧服务产品力。在运营端，重点推进系统搭建、重构，实现智能化合同、运营、收费、资金、客服管理；在客户端，升级雅管家APP，建设及优化应用及智慧服务，搭建业主增值服务资源管理平台；在业务端，以智慧解决方案为主线，通过应用AI、物联网技术，持续推进智慧安防、智慧车行以及智慧运维的升级及改造，有效提升项目管理标准化水平以及提升人力效能。此外，集团还携手华为、海纳云、朗新科技、海康威视等战略合作伙伴共同推进城市智能体系的建设和运营，构建多个智慧服务场景应用。集团持续通过BI系统等实现业务财务一体化高效管理，凭借精细化、智能化的管理手段，项目及业务运营及管理效率稳中有升。

在智慧社区领域，雅生活集团始终坚持“让生活更美好”的初心，依托丰富的物业管理经验和科研实力，应用IOT物联网技术，创新“雅智联超级云平台”和“雅智联1+N产品服务体系”，全面布局智慧社区的神经网络，让每一个被链接的物拥有“视觉、听觉、触觉”。基于雅智联超级云平台和人工智能技术，雅生活集团正在逐步打造社区大脑，让社区更加聪明，生活更加便捷。同时通过应用现代先进通信技术，发力智联“人与人，物与物”的千亿级链接。未来，雅生活将坚持智慧化道路，打造物业管理行业数字化建设的标准体系，并将之全面应用于物业管理，资产管理，公共服务以及城市服务领域等场景，为用户提供完善的整体解决方案，促进物业企业实现长期增长。

图：雅智联超级云平台

结语

潜心经营近三十载，雅生活始终从客户的角度出发，以匠心服务每一位业户，用服务的温度，为更多家庭、更多城市带来更多温暖。2021年，雅生活全面升级品牌战略，从“呵护一生”到“温暖一城”，雅生活紧跟国家十四五规划，把握城镇化发展及服务需求升级趋势，从城市及生活服务需求出发，为业主提供最优质、最多元的服务。深耕物业与生活服务、城市与企业服务两大核心业务的同时，以创新思维培育增值服务生态圈，以产业思维培育智慧服务力，实现数字化运营与智慧服务产品力，全力迈向千亿平台宏图。

关键词：砥砺致远集团

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