场景式服务打造极致五感舒适体验
高地商用通过5S理念来打造优质的商业物业场景。当你步入北京复星国际中心、杭州壹中心、长沙复地星光商业广场、云尚武汉国际时尚中心和成都复城国际广场,写字楼大堂的花艺装饰、空间中的特色香薰味道、洗手间考究的擦手纸与物料,洁净整洁的大堂与走道,以及室内外修建的颇具艺术感的绿植,都能让每一个来访者感受到服务的精致与追求。
在高地商用所辖写字楼均设置了极致服务前台,满足每一位商务精英人士的服务需要。其中为加班商务租户订制的“夜间护航站”专项服务,更是让企业、访客、员工能享受到全天候的关怀。当您身心疲惫时,一杯暖饮驱走了深夜的孤寂,安保人员帮您记录下专车号码,让您回家的路途更安心,这是高地商用全天候极致商务服务的标准与承诺。
FM服务体系,一站式企管服务
2021年高地商用服务体系愈加完善和成熟。高地FM服务的推出,解决大中型企业的去后勤化服务需求。通过对每栋大楼中的租客业态、自身特点的调研,高地商用将服务进行拆分组合,并可为不同租户的需求进行量身演化提升。
不论是身在北京复星国际中心的TMT或金融租户,还是入住武汉云尚国际时尚中心的时尚潮企,亦或是成都复城国际中的大型国企,高地商用都能为其提供包括无忧进驻服务、高端客服服务、安全保障服务、VIP导览服务、五星环境管理服务、全流程开业服务、高端会务服务等在内的逾二十种服务。针对近几年热度不断上升的直播业务,高地商用为云尚武汉国际时尚中心的服装企业,提供了直播设备租赁、美陈布置、清洁服务的套餐服务,得到了服装企业租户的交口称赞。
同时,高地商用也在不断链接复星产业资源,其中与复衡保险的业务结合,更好地为终端消费者提供了快速便捷了解复星集团优质产品的渠道。
资产管理服务,助力商业项目资产增值
科学合理的风险评估,持续有效的硬件设施改造投入,融洽的租户关系,完整的资产保障计划与制度,高地商用资产管理服务成为商业项目资产增值的助推器。
2021年下半年,在北京复星国际中心,高地商用通过对外围绿化改造、水景设施优化等,让租户在办公之余还能享受运动之乐;通过对新风系统的改造,以及IAQ可视化空气品质系统的安装,不仅提升了项目的空气质量,减少了病菌传播,更让租户们切实感受到了健康办公之乐。
像这样的更新改造,不仅在北京复星国际中心,也在高地其他的商用项目中。在成都复城国际中心,新改造的闸机系统,让租户们更便捷地进出大楼;在杭州壹中心,物业管家帮助业主管理空置房屋,提供空屋管理房屋与租赁代理服务,助力业户资产盘活与管理。
对于现代商用物业管理趋势,高地认为“服务功能多样化”和“商务环境品牌化”是今后商用物业发展的两大趋势,这也就意味着,优质的商用物业管理企业在借助科技提升基础服务的同时,也要积极提升前期介入服务和资产管理服务的能力。高地商用将进一步研究深耕人、商、企的亲密需求,以数字化驱动、服务力赋能,打造“以服务赋能价值”为核心的极致商用服务体系。