品质再获认可！武汉融创观澜壹号荣获物业小区TOP 1 ！

10月27日-11月2日，武汉市公安交管局、市城建局、市文化和旅游局、市卫生健康委、市住房保障和房屋管理局、市市场监督管理局、市园林和林业局、人行武汉分行营管部、市通信管理局、中国邮政武汉分公司10个部门对物业小区、主要交通路口、建筑工地、医院等10类点位开展文明程度自查测评。

其中，武汉融创观澜壹号凭借高品质服务获得物业小区TOP1，这并不是该项目首次摘获荣誉，早在今年4月，观澜壹号便荣登武汉市物业小区“双评议”红榜。频获殊荣，不仅彰显了政府、行业对于融创服务集团华中大区管理品质的充分肯定，更体现了业主对于高品质服务工作的认可。

极致基础服务 缔造园区品质生活

自2019年交付起，武汉融创观澜壹号服务团队秉持“至善·致美”服务理念，坚持为园区业主提供极致服务品质生活。从环境、秩序、工程、管家四个服务条线出发，打造“四维归心服务体系”，为客户提供360°全方位高品质服务。

环境服务人员实行精细化管理，1000处社区全系空间治理、12种全年动态绿化管理等工作准则，坚持作业零打扰，打造宜居生态环境；秩序人员，以24小时人防+技防合理布控，保证居者生活安全；工程秒级响应，对园区进行设备检查、更换照明、应急设备修复，确保园区设施设备正常运行；管家24小时不断电守护；15分钟必有响应；100%专人接听；100%专人记录；100%处理跟进；100%回访反馈。

温暖细节服务 有温度的归心社区

物业不仅在提供服务，更在于营造生活幸福感。武汉融创观澜壹号服务团队始终以人为本，通过园区丰盛生活的引入，从情感共鸣与文化共创等维度打造有温度的归心社区。

融创观澜壹号在疫情期间，发放防疫礼包、爱心蔬菜，为家人们送去温暖，被评定为“武汉市疫情防控期间物业服务‘群众满意小区’”；助力高考，实行零干扰作业，为考生营造一个安静的复习环境；暖心策划“浪漫七夕”，花样活动集体表白业主；开学季线上线下联动，引领业主思考双减政策后的教育未来；定期翻新园区设施设备，以历久弥新的风景赋予业主惊喜不断的生活；定期开展便民服务日，为业主办实事，提高园区的归属感和幸福指数……

一个个温暖的细节服务，不仅成为园区品质生活的保障，更是服务团队和业主之间的美好链接，凝聚最动人的生活瞬间。

荣誉犹在，不忘服务初心。融创观澜壹号只是融创服务集团华中大区品质服务的一个缩影，不止住宅，目前华中大区服务范围延伸至商业商办综合体、文化旅游城、科创产业园、特色小镇以及历史遗迹保护、城市公建等多元业务领域，不断以更完善服务内容、更高的服务标准、更专业的服务品质，助力行业发展，以满足人们美好生活需求。

在未来的道路上，融创服务集团华中大区将精益求精，在精雕细琢中创造点滴美好，在为业主/客户打造品质生活的道路上全力奔跑，守护品质生活的每一处角落。

关键词： 武汉 物业 品质

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