高地十五年：让小区重获新生，让社区重焕活力

风霜雨雪，留下交错印记

日月更迭，留下深浅褶皱

经历了岁月的小区

也有了疲态，也有了倦意

然而有这么一群人

他们能让小区重获新生

他们能让小区重焕活力

今天就让我们走进这些小区

看看它们都经历了什么

作为复星成员企业，高地以业主和用户为中心，不断洞察客户需求，设立了一整套涵盖物业服务专业赛道，分类分级的物业管理体系，以及精细化服务体系——蜂巢服务体系。

在面对新接二手存量社区物业管理项目时，高地首先对人、机、料、法、环等进行全方位管理对接。一方面，组建高地接管专业化小组，进行标准化体系导入、可视化作业教学引入等，帮助项目团队迅速成长；另一方面，不断提升项目人员企业文化认同，强化员工服务意识，建立蜂巢管家服务体系，全面提升小区品质。稳定期后，高地则在复星C端置顶的战略指引下，通过“1+N服务体系”、“421+幸福社区”、“客户全息画像”、“社团圈层运营”等核心优势的打造。不断扩展服务内容，延伸服务宽度，为客户创造更多价值，打造以幸福快乐家庭为基本元素的城市服务生态圈。

关键词： 产业 天下

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