绿色地坪漆与地面积灰形成强烈对比
你是不是很好奇这里发生了什么?
一辆正在作业的清洁器
一位湿了后背的师傅
在37度的“秋老虎”之下
经过72小时高负荷作业
往返清洁96趟
地下车库终于从灰变绿
露出了原本的生命活力
时间回溯到2021年9月27日,德信盛全服务进驻温州光电大厦园区的第一天。
环境部 张师傅:“这个地下车库,我第一天走进来的时候,灰蒙蒙一片,都没法下脚,全是灰,扫都不知道要怎么开始扫,积灰积的一塌糊涂,连清扫的机器刷头都差点弄报废”
当地下车库的地坪逐渐露出它的庐山真面目,看到环境变好了,张师傅的脸上露出了欣慰的笑容:“你看看现在,这个地下车库终于像个样子了。”
服务由心出发,于细微处再话品质提升,除了稳扎服务“内力”以外,将科技融入服务也是我们的服务亮点,提高服务效率,让客户获得物超所值的服务。
知重负重 始终如一
项目经理 严高峰:“在入驻光电大厦项目前,我们就已经通过实地考察知晓它的现状,虽然这是块硬骨头,这段交接的日子也的确很累,但看到园区的变化和客户们的肯定,感觉也很值得。”
时间紧、任务重,严经理带着德信盛全服务四条线小组,共21名服务人员,对温州光电大厦实施了全方位的改造升级,全体人员各司其职、紧密配合,争分夺秒实现开工,在他们满是红血丝的双眼中却散发着对于重燃光电大厦风采的憧憬与期待。
晨光熹微,德信盛全服务的客服人员早已完成项目基础档案交接,静静等候在前台迎接工作人员的到来;
秩序人员则有序驻守在信息中心、门岗、马路口、地库盲区,信息中心人员对接收到的信息进行综合处理,及时汇报、调度、安排相关人员执行,让这条通往未来的路更平安有序;
整座园区背后的工程检修人员,则有条不紊地对相关设施设备进行二次检查,并对损耗的器材设备进行维修,不放过任何一盏闪烁的照明灯和失灵的排插,用系统的前置性服务,把守护落到实地;
高品质服务不是随机诞生,而是始终如一坚守的结果,德信盛全服务团队不断升级服务,全力保障全园上千名工作人员的安全。
美好品质 合乎心意
在客户最关心的品质提升中,我们做了什么?
我们从点滴做起,从细节着手,用标准执行。
就如光电大厦在设备房较多的现实情况之下,我们提升品质不仅仅是硬件设备的维护,还有对安全作业的细节有极高的要求。在入驻光电大厦的第一刻,我们立即启动设备设施查验工作,对于房屋本体、消防系统、弱电智能化系统、供配电系统、给排水系统、升降系统、附属设备设施进行查验, 查验问题高达 523 项,其中预警项 31 项,我们承诺在入驻以后这些遗留问题将会被逐一解决。
未来,我们将会因地制宜,有针对性的制定品质提升计划,建立一套专业化、精细化、标准化的作业常态化管理体系,创造服务新标杆,为客户提供更便捷、高效的办公新体验。
美好与品质,在继续,服务在升级。
崭新征程 扬帆起航
从守护的家园到服务的写字楼,德信盛全华南区域成功进驻位于温州高新区核心区域的光电大厦。该项目占地面积8516.83平方,是温州高新区(浙南科技城)提升激光与光电集群建设、培育新的增长点的重要项目,属现代高端写字楼。
进驻温州光电大厦,是德信盛全华南区域承接的首个现代高端写字楼,此次引进标志着德信盛全华南区域在新领域的探索与实践中又迈出了崭新的一步。
经过十七余年发展与积淀,随着德信盛全服务的高速稳健发展,“做你的生活知己”的理念,也深深嵌入到我们对不同业态的客户关怀之中,将其转化为品质服务。