品质印证 融创服务获武汉市物业小区“双评议”排名大满贯

2021年9月，第五次武汉市机关中层处（科）室和基层站所评议“十优满意单位”“十差不满意单位 ”评议结果出炉，融创服务集团华中大区再次上榜。这也是自今年3月武汉市启动物业小区“双评议”以来，融创服务集团武汉分公司连续第五次上红榜。

在此前的四次评议中，融创观澜府、融创观澜壹号、融创公园壹号一、二、三期均榜上有名。物业小区“双评议”由武汉市住房保障和房屋管理局组织发起，以基础名声为前提，通过物业服务小区业主投诉问题处置的满意率进行排名，甄选全市红黑榜排名前后十名的服务企业，接受全市人民监督，客观公正。

荣誉从来不是必然，也绝非偶然，能得到业主们的认可，前后五次荣登红榜，融创服务是这样做的。

1、从细节出发 打造极致服务

在融创园区里，环境、秩序、工程、客服，他们都有着鲜明的职业个性，相同的职业“执念”——探索极致服务的边界。

环境服务——全空间环境管理

1000处社区全系空间治理；12种全年动态绿化管理；千处节点覆盖；100%绿植成活。清洁草坪垃圾、冲洗垃圾桶、清洁地库、打扫健身游乐设施等，抹布、扫把、消毒水，认真清理，反复擦拭，跟灰尘、污垢较真到底。

秩序维护——安防0死角

100%覆盖外来人员、车辆核查；6维周界安防系统；360°无死角智能监控；24小时人防+物防，合理布控，全天候保驾护航，让专业安防与应急支持相互配合，为业主构筑安全壁垒。

工程维护——All time及时呼应

秒级响应，实时监控园区设备运行；15分钟报修及时响应；365天无间断专业化巡查；秒级智能化设备监控系统；15分钟上门；24小时在线守护；专注专业技能，及时响应，单元门禁、走道照明、设备房维护等，在您没有留意的地方，处处有着他们忙碌的身影。

专属管家——全能生活管家

“一刻制”专属服务；24小时不断电守护；15分钟必有响应；100%专人接听；100%专人记录；100%处理跟进；100%回访反馈。他们倾听业主心声，优化服务。

2、从痛点出发 将智慧带入千家万户

从真实的生活痛点出发，信息化布局，给业主快捷、安全、智能的全新生活体验。

高空抛物摄像头、电梯安全管控、智慧人行.....分别针对园区高空抛物、电梯安全、人车分流等痛点，运用前沿科技，从“人行·车行·安防”三大维度，打造智慧化生活场景。

实拍图

用科技改变生活，用科技升华服务，让业主生活更为贴心和便捷。如今，智慧社区已在融创公园壹号（二期）落地，并获得了“2021五星级物业服务项目——智慧社区”的荣誉称号。

3、从温情出发 打造归心生活

夏日里，做深夜里的明灯，让深夜加油站点亮城市奋斗者的路。

冬日里，做寒冬里的暖气，让盲盒早餐温暖凌冽冬天。

融创服务集团华中大区针对热点、民生等话题，感知社会情绪，打造家的能量站，定期开展全年龄段社区活动，针对老人、青年、孩子，洽谈异业资源，打造深度社区，力求用每一次活动温暖人心，给城市里的你带来温暖。

荣耀不止此刻，持续提升品质服务。

未来，融创服务集团华中大区将不断深化服务，优化业主文娱活动的同时，响应政府号召，深入街道、社区网格的基层治理，为提升居民幸福水平全力以赴。

关键词： 品质 印证 融创 服务

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