金地智慧服务山东公司:深耕细作 坚守品质 拥抱规模

2021年9月15日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。

金地智慧服务集团山东公司用心与客户之间建立深远的链接,用专业创新价值,践行着“精品服务 真情关爱”的服务理念,实现规模快速增长,荣获 “2021山东省物业服务优秀品牌企业”奖项。


荣誉证书

发挥品牌效应 拥抱规模

金地智慧服务集团于2010年正式进驻山东,深耕济南、青岛、烟台三大城市,并全面开拓周边城市业务。截至目前,金地智慧服务集团已服务山东省十余座城市,整体服务管理面积已近千万平米。服务业态也在不断丰富升级,从最初的住宅项目、商写项目,到现在的学校、公园、部队、医院、城市服务等全方位覆盖,逐步打造了金地智慧服务集团山东公司以住宅、商写为核心,多元业态同步发展的方向思路。

深耕细作服务品牌 坚守服务品质

为给客户创造美好生活,金地智慧服务集团山东公司坚持用温暖的心做有温度的事,通过不断提升服务品质,让业主满意,实现从量变到质变。

社区服务品质的好坏,最直观的感受就是环境。金地智慧服务集团山东公司不断加大在保洁、绿化方面的管理力度。保洁实施网格化精细打扫,社区植物定期进行修剪、养护,营造社区园林感。像青岛金地悦峰项目还增加了“四季植物课堂”,社区所有植物有自己的专属铭牌,业主通过手机扫描铭牌上的二维码,即可获取植物的详细信息。

安全是社区服务中最基础却又最重要环节,金地智慧服务集团山东公司会定期保养与检修各类工程设施。对于游乐设施、电梯等业主使用需求较高的设备,采用工程人员与维保单位联合的方式,进行高频次的巡检,保证业主安全。同时,技防和人防相结合,定期开展突发事件的应急演练,比如消防演习、防洪防台演习等,对进入社区人员进行严格的核实登记,确保社区安全。在禁止电动车“进楼入户”的新规出台后,烟台金地格林世界项目积极响应,严格管控电动车进楼入户,同时在社区增设充电桩,解决业主充电问题,受到业主一致好评,被烟台市莱山电视台等多家媒体齐报道。

金地智慧服务集团山东公司不断深化26°管家服务,让业主体验到“恰到好处的舒适”。日常为业主做力所能及的事情,以最快速度解决业主报事,搭建起物业与业主良好沟通的桥梁,打造有温度的居住社区。

自金地智慧服务集团推行“想邻文化节”活动以来,山东公司每年都有社区文化活动在各大社区中举行,通过温情的文化活动把业主连结起来。如中秋节组织的大型中秋晚会等,业主积极参与其中,上台表演节目,与邻里共赏月,将物业好感度拉满。

品牌引领 多元业态并举

在深耕品质住宅服务的同时,金地智慧服务集团山东公司不断优化多元业态结构。2020年7月,金地智慧服务集团山东公司进驻烟台富饶中心,依托金地智慧服务资产管理为主,智慧化物业服务+企业(总部)服务为辅的业务发展模式,以智能化、人文关怀为触点,为企业客户提供服务。

凭借优秀的综合实力和城市服务解决方案,金地智慧服务集团山东公司先后中标济南市长清区文昌山扁鹊文化主题公园保洁、工程维保服务,日照港石臼港区港外道路清扫服务等。

品牌助力增值 为资产保驾护航

高品质的服务,让金地智慧服务集团的服务边界不断延伸。基于金地智慧服务集团“把增值做实”的新业务孵化方向,山东公司从自身核心优势出发,开展了金地置家房屋租售业务、房屋配套业务、维修业务、资产经营、家装服务、社区新零售和智能家居等多个增值业务实体。

青岛金地悦峰项目开设了山东公司首家房屋租售门店,打造了一支专业经纪人团队,专注于二手房买卖租赁,为业主资产保驾护航。同时,结合山东省的地理位置优势,山东公司率先开通“金物优品”小程序,进行生鲜水果、地方特产等产品的线上零售,服务更贴合业主需求。

科技赋能品牌

早在2015年,金地智慧服务集团便开始探索智慧服务领域,持续构建“智享生态圈”。其中,研发的“想”系列平台产品,已在山东区域全面覆盖。业主通过“想家社区”App,足不出户,即可了解到社区便民信息,和左邻右舍畅所欲言,线上报事,物业快速响应。

在疫情期间,金地智慧服务集团山东公司多个项目快速引入机器人“小金”,消毒、配送、测温,有效替代人工作业,减少了人员感染风险。疫情带来了诸多挑战,同时也助推了人们对智能设备的更多探索,未来,金地智慧服务集团山东公司将更好的落地智能产品,充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用,让办公、社区、家庭都智慧起来。

2021年“聚势开拓 深耕谋远”,金地智慧服务集团山东公司继续坚持以客户为中心,夯实现场服务品质,完善标准化建设,紧跟数智化转型。同时,发挥内外资源优势及组织能量,坚持规模发展为先,将品质服务带给更多客户,与更多合作伙伴建立持久互惠关系,深耕济南的同时不断扩大服务半径与多元业态布局。

关键词: 金地 智慧 服务 山东

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