2021年9月15日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。
金地智慧服务集团郑州公司一直秉持“精品服务,真情关爱”的服务理念,凭借综合实力和业界口碑,规模快速增长,荣获“2021河南省物业服务优秀品牌企业”等奖项。
荣誉证书
2014年5月,金地智慧服务集团进驻河南,历经七年持续不断深耕发展,与河南共命运、共成长,以坚定前进的信心,用心呵护业主品质生活。金地智慧服务集团郑州公司是河南省物业管理协会常务理事单位,驻马店市物业管理协会名誉会长、副会长单位,许昌市物业管理协会副会长单位。
郑州公司援引集团优秀管理理念,坚持以品质求生存,以提升客户满意度为目标,融合河南地区特色,以服务品质赢口碑,以口碑促市场,以市场谋长远发展,以创造价值为目标,追求卓越的经营,热心为行业公益事业,实现规模突破和有质量的发展。先后多次荣膺河南省物业行业先进企业、河南省抗击疫情标杆物业、河南省物业服务企业诚信企业、河南省物业服务企业扶贫明星企业、郑州市物业服务优秀会员单位等称号。
2021年注定是不平凡,但更有不期而遇的温暖相伴。从读懂城市到融入城市,金地智慧服务集团郑州公司深耕郑州七载,秉怀初心,将美好生活的热忱与期许植入城市肌理,带给可爱的业主们。
党建引领 打造红色阵地
2019年12月16日成立中共深圳市金地物业管理有限公司郑州分公司支部委员会,有固定的活动场所,活动场所有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度。党支部严格落实“三会一课”、民主评议党员等组织生活制度,每月开展“支部主题党日”活动,推进党史学习教育常态化。定期开展党员活动,参观党建优秀企业、观看红色电影、焦裕禄纪念馆、退伍军人茶话会、公益志愿者活动、支援新乡、卫辉,疫情防控指挥部等,承担社会责任,发挥党员先锋模范作用。
品质为基 数智驱动服务
人是万物的尺度,没有合理尺度,便没有美好生活。金地智慧服务集团郑州公司践行“精细有度 生活致和”的标准建设,哪里有生命的空间,哪里就有我们温暖的服务。“精细有度 生活致和”是指以“度”,让物业服务于无形处见真章。我们坚信优秀的服务不是一蹴而就的,需要长年累月的积累。
每一个细节精益求精,以标准度量服务质量,从业主进入小区的那一刻起,门岗敬礼致意的角度、路面的洁净度、园区的照明度、路遇工作人员真诚微笑的弧度……天下大事必作于细,服务的“精度”是通过成千上万次的标准化练习,更多可被量化、可被执行的服务也在追寻与实现之中。因此对每一项服务细节,都匹配与之相符的标准,不断以深入、务实的服务精神,通过打造人文社区、和谐社区的红色物业服务管理方式,赢得客户信赖和满意。
科技是第一生产力。通过科技助力社区转型升级,便利业主生活。郑州公司创建远程全面质量管理体系E-TQM中心,对每一个服务现场进行监督,即时监测每一个服务岗位的服务状态,将用户和服务连接起来。
园区24小时巡逻机器人“小金”,为业主提供全方位的安全防护及帮助,打造更舒适、便捷、高效的“智慧生活”环境,在简化工作流程的同时,把对“物的管理”和对“人的服务”做到更优化的契合。
社会责任 战疫防汛担当
若问生平志,国家平与安。在全民“防疫”的情境下,物业企业承担的是社会责任,不仅配合社区、配合政府做好防控工作,还尽最大努力帮助业主解忧排难,例如送快递、送药、送防护物资、送食材等等。我们深刻认识到疫情带来的影响和冲击,更加重视企业风险管理工作,完善风险管理制度,识别应急事件可能产生的重大风险,并制定行之有效的预防措施。
疫情期间,车辆识别、线上物业APP、无人机消杀、机器人巡逻、高精准测温仪等线上服务及智慧物业发挥了重要的作用,经历疫情,提升了业主对于公共安全和公共卫生的管理要求,更提高物业企业的行业标准和操作规范。疫情仍未过去,我们更加坚信,品质是物业企业的生命线,一次雪中送炭胜过无数次锦上添花。
7月20日郑州特大暴雨洪灾中,郑州公司又一次站到了防汛抗洪一线,从汛前准备、雨中坚守到洪水退后的各项保障,物业企业配合政府、社区做好每一步家园守护的工作。郑州公司在此次洪灾中涌现出一批又一批大爱为先,迎难而上的英雄人物,他们中有人逆行卫辉,有人坚守岗位从未言退,锻造了郑州物业人熠熠生辉的抗洪救灾精神,凝聚了未来发展的能量。
公益之行 以爱之名跋涉
2020年金地集团向武汉捐赠1000万元人民币,100吨新鲜蔬菜等物资助力抗疫。2021年7月郑州分公司党支部募集善款向新乡市红十字会捐款捐物,奔赴卫辉捐赠发电机、抽水泵等10余台用于抗洪救灾。为缓解周口防汛物资短缺问题,金地集团紧急采购帐篷、发电机、水泵和防汛沙袋等价值50余万元紧缺物资;灾后慰问饮用水、面包、火腿、居民生活用水车、雨伞雨衣、消毒液、手电筒、应急药品等价值35万余元业主保障物资等。
2020年,金地智慧服务集团启动“3+X”战略布局,打造“三横九纵”服务矩阵,从社区走向城市,定位于全业态覆盖的综合服务运营商。2021年服务已覆盖近260余座城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区,服务近120家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,线下签约面积近3.3亿平米,用SaaS来进行线上服务的面积3亿平米。
2021年围绕集团“精益 谋远”的年度主题,金地智慧服务集团郑州公司将持续把握发展契机,不断进取,持续加大市场化拓展的步伐;继续立足服务之本,秉持“匠心”精神,切实做好标准化基础服务,打造品牌,线上线下有质量地扩大规模,换挡提速,实现倍速成长;科技铸能,整合资源,打造精品,充分利用智慧科技手段,进一步加强“智享生态圈”建设,与市场合作共赢,精品服务、真情关爱,与更多的客户共享金地智慧服务优质的服务品质。
河南古都名城如云,往来英杰如雨,未来更是可期。行之力则知愈进,知之深则行愈达。我们眼中,物业服务是一种 “环境”,更是一种“生态”,秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念,金地智慧服务一直致力于寻求的不仅仅是舒适、便捷的生活空间,更是邻里和睦友善,人人真情关怀的美好生活。