金地智慧服务南昌公司：品质为基数智驱动，助力社区美好生活-- 迪族网

金地智慧服务南昌公司：品质为基数智驱动，助力社区美好生活

来源：fdc 　2021-09-17 15:17:23

2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。

金地智慧服务集团南昌公司秉持“精品服务，真情关爱”的服务理念，凭借综合实力和业界口碑，规模快速增长，荣获“2021江西省物业服务优秀品牌企业”荣誉称号。

荣誉证书

南昌公司成立于2016年12月，是金地智慧服务集团下属区域公司，现为江西省物业管理协会理事单位、南昌市物业管理协会副会长单位。截至目前，拥有物业服务团队近千人，服务面积超1500万㎡，服务40余家开发商、政府机构单位的50余个项目，管理项目包括中高端住宅、产业园、商写、综合商业体、政府机关等多种业态，业务遍及江西南昌、赣州、九江、上饶、萍乡、福州、景德镇等十余座大中城市。

【体系管控学习赋能】

公司始终坚持“品质为基”的理念，秉持工匠精神，努力践行“精品服务真情关爱”的服务理念，以真诚换信赖，以品质扩规模。通过内、外部品质检查与三级品质监督管理双线并行，实现对服务品质的强有力管控；通过8080呼叫中心系统、“想家”平台，建立客户服务生态闭环系统，为客户构建美好惬意的人居环境与交流空间。

推出《金地物业岗位标准化服务手册》，并不断更新迭代，为员工提供可视化的标准操作规范；通过“想学”线上平台与线下培训相结合，定期发布学习课程、优秀案例及课程考试，打造学习型企业；连续多年开展“砺石·炼金”员工技能比武大赛，有效检验岗位标准的落实成效。通过多年的品质深耕，赢得了客户及广大业主的多重赞誉。

【温情守护数智驱动】

特色26°管家服务， 24小时全区监控、不间断巡逻，定期应急演练，警情、火情30秒钟响应，5分钟到位，高标准的绿化和精细保洁，工程维修365天×24小时全天候在线，随时响应业主需求，为园区的正常有序运转，提供强有力保障。在新冠疫情、暴雨洪汛、酷暑寒冬中，全体员工坚守岗位，毫不退缩，为业主安全保驾护航。

以业主体验感为基准，以构筑温馨社区为目标，订制多彩社区文化活动。端午、中秋等传统节庆活动，儿童节、重阳节等聚焦人文类活动，与便民服务日、凉夏暖冬等日常关怀类活动相结合，更倾力打造“想邻文化节”大型社区文化活动品牌。

打造“想家”互联网平台，整合物业服务、生活服务、便民服务、社区活动等，为业主提供集高效物业服务、优质生活服务、和谐美好邻里圈于一体的社区服务平台，拉近住户间距离，打造智慧社区。1秒报事，5分钟内响应，进展实时更新，缴费方便透明，“想家”平台为业主提供智能便捷的社区生活体验。

【案场服务锋芒初绽】

2018年8月组建南昌公司明星礼仪队，主要用于配合公司各类对外大型活动，如高端会务接待、高层次参观接待、大型合作签约、高端楼盘开盘等活动，对外输出高质量、高标准的品牌服务。

团队成员均通过层层筛选、优中选优，除了日常的严苛训练外，还会进行每季度一次的专业集训。每次集训会邀请专业老师，现场对团队成员进行课程培训，培训内容涵盖仪容形体、商务礼仪、接待规范、擒敌拳操等基础培训以及咖啡拉花、甜点制作、茶艺等进阶培训。培训结束时，还会以“技能比武”的形式集中进行成果展示，营造“比学赶超”的紧张氛围，进一步推动集训成果的巩固炼化。

专业素养，品质保障。截至目前，南昌公司明星礼仪队已开展高端会务接待、高层次参观接待、大型合作签约服务、高端楼盘开盘服务等活动活动累计30余场次，获得甲方的一致好评。

在互联网+时代，南昌公司始终坚持 “匠心精神”，立足服务之本，不断挖掘客户需求，结合前沿科技应用，依托住宅类业态向多业态服务延伸，依托人性服务向科技服务延伸，依托服务品质向多元化生活服务延伸，为业主和客户提优质服务而不懈努力。

关键词：金地智慧服务南昌

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